En què et podem ajudar?

Hola! Et donem la benvinguda al nostre Centre d’Ajuda.
Si us plau, introdueix l'assumpte o el nom del servei pel que vulguis sol·licitar informació.

Seguretat a Chat & Date

A Chat & Date entenem que és essencial garantir la teva seguretat i ajudar-te a prendre decisions correctes tant per a tu mateix/a com per a les teves connexions potencials. Per això, tenim diferents opcions perquè ho puguis gestionar fàcilment.

  1. Com puc connectar-me amb seguretat?

    Si us plau, fes un cop d’ull als Consells de seguretat de Chat & Date disponibles al Centre d'ajuda. T'aconsellem que no revelis la teva informació personal o bancària a través de la xarxa, ja que Chat & Date mai et demanarà aquest tipus de dades a través de la secció 'Missatges'.

    Per a totes les preguntes relacionades amb la seguretat a la pàgina, si us plau contacta amb el nostre Equip de suport a l'usuari.

    Ha estat útil la resposta? - No
  2. Com puc denunciar una foto inapropiada?

    A Chat & Date es moderen totes les fotos que s’afegeixen, però molt de tant en tant és possible que quelcom se’ns escapi. Si has vist una foto inadequada o falsa a Trobades, si us plau avisa'ns fent clic a la icona en forma de bandera , que trobaràs a la part inferior de cada foto i seleccionant la raó per la qual estàs denunciant aquesta foto. Si has vist una imatge inadequada fora de Trobades, si us plau denuncia-ho fent clic a la icona de la cantonada superior dreta de la pàgina del perfil de la persona, selecciona 'Bloquejar o denunciar' i tria la raó.

    Ha estat útil la resposta? - No
  3. On puc informar d'un comportament abusiu?

    Si trobes que el comportament d'algú cap a tu o que el seu llenguatge són abusius, si us plau contacta amb nosaltres fent clic a la icona de la cantonada superior dreta del seu perfil. Selecciona 'Bloquejar o denunciar' i tria del llistat la teva raó per fer-ho.

    Ha estat útil la resposta? - No
  4. Com puc denunciar un perfil fals?

    Si algú ha creat un perfil amb les teves dades, si us plau envia'ns l'enllaç del compte que està utilitzant les teves dades al nostre Formulari.

    Ha estat útil la resposta? - No
  5. Com puc denunciar una foto robada?

    Si la teva foto està sent utilitzada sense el teu consentiment i no ets usuari de Chat & Date, si us plau, contacta amb el nostre Equip de Suport i envia'ns l'enllaç del compte que està utilitzant la teva foto.

    Ha estat útil la resposta? - No
  6. Com puc desbloquejar un usuari?

    Primer de tot, accedeix a la teva Configuració fent clic a la icona en forma d’engranatge de la cantonada superior dreta del teu perfil. Baixa fins arribar a Usuaris bloquejatsi fes clic a la icona del llapis al costat d'aquesta secció, selecciona els usuaris que vols desbloquejar i fes clic a Desbloquejar.

    Ha estat útil la resposta? - No
  7. Com puc bloquejar un usuari?

    Si vols bloquejar un usuari, has de dirigir-te al seu perfil, seleccionar la icona situada a la cantonada superior dreta i triar l'opció 'Bloquejar o denunciar'. Tingues en compte que el bloqueig suposarà que no rebis cap dels seus missatges, i que ell encara podrà veure el teu perfil.

    Ha estat útil la resposta? - No