En què et podem ajudar?

Hola! Et donem la benvinguda al nostre Centre d’Ajuda.
Si us plau, introdueix l'assumpte o el nom del servei pel que vulguis sol·licitar informació.

Pagament amb Google

  1. Android: Com puc eliminar/editar un mètode de pagament al Google Play?

    Segueix aquests passos si desitges eliminar el teu mètode de pagament o modificar les dades de pagament que utilitzes per a les compres al Google Play: 

    1. Obre la teva aplicació Google Play
    2. Prem la icona del perfil de la part superior dreta.
    3. Selecciona Pagaments i subscripcions i després Més.
    4. Prem el botó de menú de les 3 línies per obrir el menú lateral i, a continuació, accedeix a la Configuració de pagaments.
    5. Si se’t sol·licita, inicia la sessió al Google Pay.
    6. Sota el mètode de pagament que desitgis eliminar, simplement prem Eliminar o Editar.

    Pots trobar més informació sobre com afegir, eliminar o editar el teu mètode de pagament del Google Play consultant aquest article de Google: https://support.google.com/goo...

    Si tens cap altra pregunta, no dubtis a posar-te en contacte amb el nostre Equip de suport


    Ha estat útil la resposta? - No
  2. Android: Com puc afegir un mètode de pagament al Google Play?

    D'acord amb la nova política de pagaments de Google, ara els usuaris d'Android només poden comprar serveis a través del Google Play utilitzant els mètodes de pagament vinculats al seu compte de Google.

    Pots adquirir els nostres serveis a través del Google Play utilitzant els mètodes de pagament del teu compte de Google. Si és la primera vegada que realitzes una compra, el teu mètode de pagament s'emmagatzemarà en el teu compte de Google.

    Segueix aquests passos per afegir un nou mètode de pagament al teu compte de Google Play:

    1. Obre la teva aplicació Google Play
    2. Prem la icona del perfil de la part superior dreta.
    3. Selecciona Pagaments i subscripcions, a continuació Mètodes de pagament i després Afegir mètode de pagament
    4. Tria el mètode de pagament que vulguis afegir
    5. Segueix les instruccions que apareixen en pantalla

    Si us plau, tingues en compte que el nombre d'opcions pot variar segons el país, l'operador de telefonia mòbil i altres factors addicionals. No obstant això, tindràs la possibilitat d'afegir una targeta de crèdit o dèbit, afegir un compte de Paypal, utilitzar la facturació de l'operador (missatge de text) o utilitzar Google Play Credit.

    Per a més informació sobre les opcions de pagament disponibles, si us plau consulta Ajuda de Google Play.

    Si tens cap altra pregunta, no dubtis a posar-te en contacte amb el nostre Equip de suport_. 

    Ha estat útil la resposta? - No
  3. Android: Per què ja no puc adquirir una subscripció diària?

    D'acord amb la nova política de pagaments de Google, ara els usuaris d'Android només poden comprar serveis a través del Google Play utilitzant els mètodes de pagament vinculats al seu compte de Google. Per aquest motiu, des d’ara ja no està disponible l'opció de les subscripcions diàries.

    Volem demanar-te disculpes per les molèsties que això et pugui ocasionar. No obstant això, tenim altres opcions per a poder gaudir de tots els avantatges de les nostres funcions Premium, doncs oferim Chat & Date Premium i Chat & Date Premium Plus durant 7, 30, 90 o 180 dies. 

    Pots veure tots els nostres serveis i opcions de paquets des de la pantalla de pagament dins de l'aplicació.

    Si tens cap altra pregunta, no dubtis a posar-te en contacte amb el nostre Equip de suport_. 

    Ha estat útil la resposta? - No
  4. Android: Per què ja no està disponible el meu mètode de pagament habitual?

    Com a part de la nova política de pagaments de Google, hem eliminat tots els mètodes de pagament excepte el de Google Play per a Android. Podràs continuar adquirint els nostres serveis, però ara hauràs de fer-ho a través del Google Play.

    Si tens activada la recàrrega automàtica o tens una subscripció existent a Chat & Date que va ser adquirida abans d'aquest canvi, podràs continuar renovant-la pagant amb el teu mètode de pagament anterior.

    El procés de cancel·lació també continua sent el mateix. No obstant això, tingues en compte que si cancel·les una subscripció antiga, hauràs de tornar a subscriure't a través del Google Play.

    La resta d’opcions de pagament i els paquets addicionals continuaran estant  disponibles a Chat & Date.com.

    Si tens cap altra pregunta, no dubtis a posar-te en contacte amb el nostre Equip de suport

    Ha estat útil la resposta? - No
  5. Android: Per què només puc fer una compra amb Google Play?

    D'acord amb la nova política de pagaments de Google, ara els usuaris d'Android només poden comprar serveis a través del Google Play utilitzant els mètodes de pagament vinculats al seu compte de Google.

    Per aquest motiu, les compres des de l'aplicació han de realitzar-se a través del Google Play, incloent els pagaments realitzats a Chat & Date. Si el teu mètode de pagament preferit és targeta de crèdit o PayPal, has de vincular-los a primer al teu compte de Google.

    Tingues en compte que això només s’aplica per a les noves compres. Si tens una subscripció existent a Chat & Date que va ser adquirida abans d'aquest canvi, podràs continuar renovant-la pagant amb el teu mètode de pagament anterior. No obstant això, si la renovació es cancel·la, la nova norma s'aplica a totes les compres futures. 

    Pots trobar més informació sobre com afegir, eliminar o editar el teu mètode de pagament del Google Play consultant aquest article de Google: https://support.google.com/goo...

    Si vols pagar amb una targeta de crèdit o amb PayPal sense vincular-los al teu compte de Google, pots fer-ho a través de Chat & Date.com.

    Si tens cap altra pregunta, no dubtis a posar-te en contacte amb el nostre Equip de suport

    Ha estat útil la resposta? - No