Hvad kan vi hjælpe dig med?

Hej! Velkommen til vores hjælpecenter.
Indtast venligst et emne eller navnet på den funktion, som du har et spørgsmål omkring.

Chat & Date Mobil

  1. Jeg har problemer med at installere den seneste version af Chat & Date til Android app

    Hvis du oplever problemer med at installere den seneste version af Chat & Date til Android, prøv følgende fejlfindingstips:

    1. Tjek, hvor meget plads der er tilbage på din telefon eller tablet:
    • Åbn din Androids indstillinger
    • Åbn dine lagringsindstillinger.

    Hvis du har mindre end 100MB tilgængelige, kan du afinstallere apps for at frigøre plads, og derefter forsøge at downloade igen. Alternativt kan du muligvis flytte din Chat & Date app til din Androids SD-kort.

    2. Annuller og genstart download.

    3. Log ud af Chat & Date, og forsøg derefter at downloade igen.

    4. Se Googles tips for fejlfinding download problemer.

    5. Afinstaller din Chat & Date app, genstart din telefon og geninstaller Chat & Date-appen fra Google Play Store.

    Stadig brug for hjælp? Fortæl os venligst mere om problemet

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  2. Hvordan kan jeg ændre min placering?

    På din profil, klik på ud for din aktuelle placering. Indtast enten en ny placering, eller vælg én fra rullemenuen.

    Hvis du ikke kan se ikonet , når du forsøger at ændre din placering, så skyldes det en af følgende årsager:

    • Du benytter mobil appen og hjemmesiden på samme tid, og derfor bliver din placering automatisk bestemt ud fra din mobil-enheds GPS, og kan ikke ændres.
    • Du bruger ikke appen og din browsers lokalitetstjenester videregiver ikke dine koordinater. Slå lokalitetstjenester fra i din browser, og du vil kunne indstille din placering manuelt på din profil.

    Kontakt vores kundeservice, hvis du oplever problemer med din placering, når du bruger mobil appen.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  3. Hvordan kan jeg købe Chat & Date Premium på iPhone-appen?
    Gå til din profilside, vælg Chat & Date Premium og følg derefter vejledningen på skærmen. Bemærk, at når du køber en ekstrafunktion i Chat & Date iPhone-appen, bliver din betaling behandlet via din iTunes-konto.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  4. Hvordan kan jeg stoppe mit abonnement på Chat & Date Premium bestilt via iTunes?

    For at stoppe dit abonnement på Chat & Date Premium bestilt via iTunes, gå til din iPhones eller iPads indstillinger, vælg 'Itunes og App Store', klik på dit Apple ID og 'Se Apple ID'. Indtast dit kodeord, scroll ned til abonnementer og klik 'Administrer'. Klik på Chat & Date Premiumskærmen og slå automatisk fornyelse fra.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  5. Hvordan kan jeg købe point på iPhone-appen?
    Point bruges til aktivere nogle af vores fantastiske premium-tjenester på Chat & Date. Du kan købe point ved at trykke på point-saldoen på din profilside. Vælg derefter betalingsmetode, den ønskede mængde point og følg instruktionerne på skærmen.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  6. Hvordan køber jeg Chat & Date Premium på Android-appen?
    Gå til din profil, vælg Chat & Date Premium og følg vejledningen på skærmen.
    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  7. Hvordan kan jeg købe point på Android-appen?

    Gå til din profil, vælg 'Point' og følg vejledningen på skærmen.

    Du kan bruge Chat & Date-point til at bruge vores 'Spotlight'-tjeneste, tilføje ekstra visninger i Fuldtræffer, stemme på flere billeder i Fuldtræffer eller øge din daglige kontaktkvote.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej
  8. Hvordan afinstallerer jeg Chat & Date fra min telefon eller tablet?
    Android

    For at afinstallere Chat & Date-appen fra din Android:

    1. Gå til din Androids indstillinger og åbn din program manager
    2. Klik Chat & Date
    3. Klik "Afinstaller"

    For at geninstallere Chat & Date app til Android, download den igen fra Google Play Store.

    iPhone og iPad

    For at afinstallere Chat & Date app fra din iPhone eller iPad:

    1. Klik og hold på app-ikonet
    2. Klik på det "x", som vises
    3. Klik "Slet" for at bekræfte

    For at geninstallere Chat & Date app til din iPhone eller iPad, download den fra iTunes App Store.

    Hjalp dette svar? Ja - Nej