Manchmal lassen sich Probleme mit nur wenigen Klicks beheben. Sieh dir bitte unseren Fehlerbehebungsguide an, bevor du uns kontaktierst.
1. Sieh nach, ob dein Browser auf dem neuesten Stand ist. Wenn nicht, dann ist es Zeit für ein Update.
2. Lösche die Cookies und den Cache deines Browsers.
3. Schließe und öffne den Browser erneut.
4. Melde dich in deinem Konto ab und wieder an.
Wenn nichts davon hilft, versuche Folgendes:
1. Öffne die Seite in einem anderen Browser, um zu sehen, ob das Problem browserspezifisch ist. Kontaktiere uns, wenn das Problem in beiden Browsern auftritt.
2. Deaktiviere alle temporären Plug-ins, Add-ons und Extensions im Browser. Schließe den Browser und öffne ihn danach erneut.
3. Füge https://chatdate.app/ zu deinem Antivirus-Schutz oder zu den vertrauenswürdigen Websites im Browser hinzu. Vielleicht hat der Antivirus-Schutz Probleme mit deinem Betriebssystem.
Wenn du nicht weißt, wie du diese Checks durchführst, sieh bitte im Hilfebereich deines Browsers nach.
1. Sieh nach, ob du die neueste App-Version verwendest. Wenn nicht, dann ist es Zeit für ein Update.
2. Wenn deine Version aktuell ist, überprüfe bitte deine Internetverbindung. Rufe dazu über den Browser deines Geräts die Seite www.Chat & Date.com auf.
3. Starte die Chat & Date-App neu, indem du sie schließt und wieder öffnest. Du wirst dabei nicht abgemeldet, sondern beginnst lediglich eine neue Sitzung.
4. Deinstalliere die Chat & Date-App und installiere sie neu, indem du sie im App-Store deines Geräts herunterlädst.
5. Wenn keiner dieser Tipps hilft, versuche es mit einem Neustart deines Geräts.
1. Sieh nach, ob du die neueste App-Version verwendest. Wenn nicht, dann ist es Zeit für ein Update.
2. Starte die Chat & Date-App neu.
3. Melde dich in deinem Konto ab und wieder an.
4. Überprüfe deine Internetverbindung, indem du zum Beispiel Google.com aufrufst.
5. Versuche es mit einem Neustart deines Geräts.
6. Wenn das Problem weiterhin auftritt, deinstalliere die Chat & Date-App und installiere sie erneut.
1. Starte den Webbrowser erneut.
2. Melde dich in deinem Konto ab und wieder an.
3. Überprüfe deine Internetverbindung, indem du zum Beispiel Google.com aufrufst.
Wenn das Problem damit nicht behoben ist, kann das Löschen der Browserdaten helfen:
1. Gehe dazu in iOS zu den Einstellungen > Safari. Dort kannst du die Daten löschen.
2. Auf Android-Geräten löscht du die Daten im Browsermenü unter Einstellungen > Datenschutz.
3. Versuche es ansonsten mit einem Neustart deines Geräts.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, stelle sicher, dass du nicht im privaten Modus unterwegs bist. Hilfe dazu findest du auf der Herstellerwebsite deines Geräts.
