Wie können wir dir weiterhelfen?

Hallo und herzlich willkommen in unserem Hilfebereich.
Gib bitte das Thema oder die Funktion an, zu denen du eine Frage hast.

Chat & Date Mobil

  1. Ich habe Probleme die letzte Version von Chat & Date für Android zu installieren.

    Solltest du Probleme haben, die letzte Version von Chat & Date für Android zu installieren, versuche diese Problembehandlungen:

    1. Finde heraus wie viel Speicherplatz du auf deinem Telefon oder Tablet verfügbar hast:
    • Öffne deine Android-Einstellungen.
    • Öffne deinen Speicher.

    Solltest du weniger als 100MB zur Verfügung haben, kannst du Apps löschen, um dir mehr Speicherplatz zu verschaffen, und dann den Download wiederholt versuchen. Ebenfalls kannst du auch versuchen dein Chat & Date App auf deine Android SD Karte zu verschieben.

    2. Beende und starte den Download erneut.

    3. Logge dich von Chat & Date aus, versuche dann den Download wiederholt.

    4.Prüfe Google's Tips für Problembehandlungen in Bezug auf Downloads nach.

    5. Deinstalliere deine Chat & Date App, starte dein Telefon wiederholt und installiere dann die Chat & Date App von dem Google Play Store.

    Brauchst du noch Hilfe? Bitte erzähle uns mehr von dem Problem

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  2. Wie ändere ich meine Standort-Angabe?

    Klicke in deinem Profil einfach auf neben deinem aktuellen Standort und gib entweder einen neuen Ort ein oder wähle einen Standort aus dem Menü.

    Falls du den nicht sehen kannst, wenn du deinen Standort ändern willst, dann hat es einen der folgenden Gründe:

    • Du verwendest die mobile App und die Website zur gleichen Zeit und daher wird dein Standort durch das GPS von deinem Handy automatisch bestimmt und kann nicht geändert werden.
    • Du nutzt die mobile App nicht und dein Browser schickt uns die falschen Koordinaten. Schalte einfach die Standortfunktionen auf deinem Browser aus und stelle deinen Standort dann manuell ein.

    Kontaktiere bitte unseren Kundenservice, wenn du eine mobile App benutzt und Probleme mit deinem Standort hast.

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  3. Wie kann ich Chat & Date Premium über die iPhone App aktivieren?
    Geh zu deiner Profilseite und wähle Chat & Date Premium, folge dann den Anweisungen. Wenn du eine Premiumfunktion über die Chat & Date iPhone App bestellst, wird die Zahlung über dein iTunes Konto abgewickelt.
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  4. Wie kündige ich mein Chat & Date Premium Abonnement via iTunes?

    Um dein Chat & Date Premium Abonnement via iTunes zu kündigen, gehe zu deinen iPhone oder iPad Einstellungen, wähle 'iTunes & App Store', klick auf deine Apple ID und auf 'Apple ID ansehen', gib dein Passwort ein, scrolle nach unten zu deinen Abonnements und klick auf 'Verwalten'. Schalte dann das automatische Aufladen auf dem Chat & Date Premium Display aus.

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  5. Wie kann ich Punkte über die iPhone App kaufen?
    Punkte helfen dir dabei einige unserer Premiumfunktionen auf Chat & Date zu aktivieren. Du kannst Punkte kaufen, indem du auf deinen Punktestand auf deinem Profil drückst. Sobald du das gemacht hast, kannst du deine bevorzugte Zahlungsmethode und ein Punktepaket auswählen. Folge dann einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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  6. Wie kann ich Chat & Date Premium über die Android App kaufen?
    Geh zu deiner Profilseite, wähle Chat & Date Premium und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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  7. Wie kann ich Punkte über die Android App kaufen?

    Um Punkte über die Android App zu erwerben, gehe bitte zu deiner Profilseite, klick auf 'Punkte' und folge den Anweisungen auf dem Display.

    Du kannst Chat & Date Punkte nutzen, um unsere 'Im Fokus' Funktion zu verwenden, öfter im Volltrefferspiel angezeigt zu werden, Extra-Runden im Volltreffer zu spielen oder dein tägliches Kontaktlimit einmalig zu erhöhen.

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  8. Wie deinstalliere ich Chat & Date von meinem Telefon oder Tablet?
    Android

    Um Chat & Date von deinem Android zu deinstallieren:

    1. Gehe zu deinen Android Einstellungen und öffne deinen Anwendungs-Manager
    2. Klicke Chat & Date
    3. Klicke Deinstallieren

    Um Chat & Date für Android zu reinstallieren, lade dieses wieder von dem Google Play Store herunter.

    iPhone and iPad

    Um Chat & Date von deinem iPhone oder iPad zu deinstallieren:

    1. Drücke und halte das Symbol
    2. Klicke auf das x welches erscheint
    3. Klicke Löschen um bestätigen

    Um Chat & Date für dein iPhone oder iPad zu reinstallieren, lade dieses von dem iTunes App Store herunter.

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