Wie können wir dir weiterhelfen?

Hallo und herzlich willkommen in unserem Hilfebereich.
Gib bitte das Thema oder die Funktion an, zu denen du eine Frage hast.

Zahlung mit Google

  1. Android: Wie entferne/bearbeite ich eine Zahlungsmethode bei Google Play?

    Folge diesen Schritten, wenn du deine Zahlungsmethode entfernen oder die Zahlungsinformationen, die du für Google Play verwendest, ändern möchtest.

    1. Öffne die Google Play-App.
    2. Tippe auf das Profilsymbol oben rechts.
    3. Tippe auf "Zahlungen und Abos", dann auf "Zahlungsmethoden" und dann auf die Option für weitere Zahlungseinstellungen.
    4. Tippe oben links auf den Menübutton mit den drei Strichen und wähle dann die Zahlungseinstellungen aus.
    5. Melde dich bei Google Pay an, wenn du dazu aufgefordert wirst.
    6. In der Übersicht der Zahlungsmethoden kannst du die gewünschte Zahlungsmethode dann entfernen oder bearbeiten.

    Weitere hilfreiche Informationen findest du in diesem Google-Artikel: https://support.google.com/goo...

    Wenn du weitere Fragen hast, kannst du unserenKundenservice jederzeit gerne kontaktieren.


    War diese Antwort hilfreich? Ja - Nein
    Warum war die Antwort nicht hilfreich?

  2. Android: Wie kann ich eine Zahlungsmethode zu Google Play hinzufügen?

    Aufgrund der neuen Zahlungsrichtlinie von Google können Android-Nutzer Dienste über Google Play künftig nur noch mit Zahlungsmethoden erwerben, die mit ihrem Google-Konto verknüpft sind.

    Das gilt auch für unsere Dienste, die du über Google Play erwirbst. Wenn du das erste Mal eine Zahlung tätigst, wird deine Zahlungsmethode in deinem Google-Konto gespeichert.

    Folge diesen Schritten, um eine neue Zahlungsmethode zu deinem Google Play-Konto hinzuzufügen:

    1. Öffne die Google Play-App.
    2. Tippe auf das Profilsymbol oben rechts.
    3. Tippe auf "Zahlungen und Abos" und dann auf "Zahlungsmethoden", wo du Zahlungsmethoden hinzufügen kannst.
    4. Wähle deine gewünschte Zahlungsmethode aus.
    5. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm

    Die Anzahl der verfügbaren Zahlungsmethoden variiert je nach Land, Mobilfunkanbieter und anderen Faktoren. Du hast die Möglichkeit, eine Kreditkarte, eine Debitkarte oder ein PayPal-Konto hinzuzufügen, die Abrechnung über deine Handyrechnung abzuwickeln (mit SMS-Bestätigung) oder Google Play-Guthaben zu verwenden.

    Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden findest du unter Google Play-Hilfe.

    Wenn du weitere Fragen hast, kannst du unseren Kundenservice jederzeit gerne kontaktieren. 

    War diese Antwort hilfreich? Ja - Nein
    Warum war die Antwort nicht hilfreich?

  3. Android: Warum kann ich kein tägliches Abo mehr kaufen?

    Aufgrund der neuen Zahlungsrichtlinie von Google können Android-Nutzer Dienste über Google Play künftig nur noch mit Zahlungsmethoden erwerben, die mit ihrem Google-Konto verknüpft sind. Aus diesem Grund wird das tägliche Abo leider nicht mehr angeboten.

    Wir entschuldigen uns für mögliche Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstehen! Es gibt jedoch wie bisher andere Optionen, mit denen du von unseren Premium-Funktionen profitieren kannst. Du kannst Chat & Date Premium und Chat & Date Premium Plus für 7, 30, 90 oder 180 Tage erwerben.

    Alle unsere Dienste und Pakete siehst du auf dem Zahlungsbildschirm in der App.

    Wenn du weitere Fragen hast, kannst du unseren Kundenservice jederzeit gerne kontaktieren. 

    War diese Antwort hilfreich? Ja - Nein
    Warum war die Antwort nicht hilfreich?

  4. Android: Warum ist meine übliche Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar?

    Aufgrund der neuen Zahlungsrichtlinie von Google haben wir für Android alle Zahlungsmethoden außer Google Play entfernt. Du kannst unsere Dienste weiterhin erwerben, aber die Zahlung muss künftig über Google Play erfolgen.

    Wenn du das automatische Aufladen aktiviert hast oder ein bestehendes Chat & Date-Abo hast, das vor dieser Änderung erworben hast, kannst du es jedoch weiterhin mit deiner bisherigen Zahlungsmethode verlängern.

    Auch bei der Kündigung ändert sich nichts. Wenn du jedoch ein altes Abo kündigst, musst du es beim nächsten Mal über Google Play abschließen.

    Auf Chat & Date.com sind weiterhin zusätzliche Zahlungsoptionen und Pakete verfügbar.

    Wenn du weitere Fragen hast, kannst du unseren Kundenservice jederzeit gerne kontaktieren. 

    War diese Antwort hilfreich? Ja - Nein
    Warum war die Antwort nicht hilfreich?

  5. Android: Warum kann ich Käufe nur über Google Play abschließen?

    Aufgrund der neuen Zahlungsrichtlinie von Google können Android-Nutzer Dienste über Google Play künftig nur noch mit Zahlungsmethoden erwerben, die mit ihrem Google-Konto verknüpft sind.

    Aus diesem Grund müssen In-App-Käufe über Google Play erfolgen, was auch für Zahlungen bei Chat & Date gilt. Wenn du bevorzugt per Kredikarte oder PayPal zahlst, solltest du diese erst zu deinem Google-Konto hinzufügen.

    Dies gilt jedoch nur für neue Käufe. Wenn du ein bestehendes Chat & Date-Abo hast, das du vor dieser Änderung abgeschlossen hast, kannst du dieses weiterhin mit deiner bisherigen Zahlungsmethode verlängern. Wenn du dein Abo jedoch kündigst, gelten bei einem Neuabschluss die neuen Richtlinien. 

    Weitere Informationen dazu, wie du Zahlungsmethoden zu Google Play hinzufügst, sie dort entfernst oder bearbeitest, findest du in diesem Google-Artikel: https://support.google.com/goo...

    Wenn du per Kreditkarte oder PayPal zahlen möchtest, ohne diese zu deinem Google-Konto hinzuzufügen, kannst du dies weiterhin auf Chat & Date.com tun. 

    Wenn du weitere Fragen hast, kannst du unserenKundenservice jederzeit gerne kontaktieren. 

    War diese Antwort hilfreich? Ja - Nein
    Warum war die Antwort nicht hilfreich?