Antes de contactarnos, tratá de resolver el error siguiendo nuestra guía de solución de errores. Muchas veces, un error se soluciona con unos pocos clics.
1. Asegurate de que estás usando la versión más reciente del navegador. Si no es el caso, actualizalo.
2. Limpiá las cookies y el cache de tu navegador.
3. Cerrá el navegador y abrilo de nuevo.
4. Desconectate de tu cuenta y conectate de nuevo.
Si el error persiste, seguí estos pasos:
1. Chequeá si el error ocurre únicamente en un navegador en concreto accediendo a la misma página en otro navegador. Si el error se produce en ambos navegadores, avisanos.
2. Desactivá los plug-ins, add-ons y extensiones temporales de tu navegador. A continuación, cerrá el navegador y abrilo de nuevo.
3. Agregá https://chatdate.app/ a la lista de sitios web seguros de tu antivirus o de tu navegador y asegurate de que tu antivirus no detectó ningún problema relacionado con tu sistema operativo.
Si no sabés exactamente cómo seguir alguno de los pasos expuestos anteriormente, consultá las instrucciones en la sección de Ayuda de tu navegador.
1. Asegurate de que estás usando la versión más reciente de la aplicación. Si no es el caso, actualizala.
2. Si estás usando la versión más reciente, chequeá tu conexión a Internet. Para ello, andá a www.Chat & Date.com a través de la app del navegador de tu dispositivo.
3. Reiniciá la app de Chat & Date cerrándola y reabriéndola a continuación. Al hacer esto, no te desconectás de la app, sino que iniciás una nueva sesión.
4. Borrá la app de Chat & Date e instalala de nuevo. Para reinstalarla, andá al App Store de tu dispositivo y descargala de nuevo.
5. Si ninguna de estas soluciones funciona, apagá y reiniciá tu dispositivo.
1. Asegurate de que estás usando la versión más reciente de la aplicación. Si no es el caso, actualizala.
2. Reiniciá la app de Chat & Date.
3. Desconectate de tu cuenta y conectate de nuevo.
4. Chequeá que tu conexión a Internet funciona correctamente yendo a un sitio web, como www.google.com.
5. Apagá y reiniciá tu dispositivo.
6. Si el problema persiste, borrá la app de Chat & Date e instalala de nuevo.
1. Reiniciá el navegador de tu celular.
2. Desconectate de tu cuenta y conectate de nuevo.
3. Chequeá que tu conexión a Internet funciona correctamente yendo a un sitio web, como www.google.com.
Si el problema persiste, borrá la información almacenada en el navegador de tu celular siguiendo estos pasos:
1. En iOS, andá a Configuración > Safari > Borrar historial y datos de sitios web.
2. En Android, andá a Apps > Internet > Menú > Configuración > Privacidad > Seguridad y borrá la información.
3. Por último, reiniciá tu dispositivo.
Si el problema persiste, asegurate de que la navegación privada está desactivada. Andá al sitio web del fabricante para conseguir información sobre cómo desactivar la navegación privada en tu dispositivo.
