¿En qué podemos ayudarte?

¡Hola! Bienvenido al centro de ayuda.
Escribí el asunto o el nombre del servicio por el que querés solicitar información.

Pago con Google

  1. Android: ¿Cómo puedo eliminar/editar un método de pago en Google Play?

    Si querés eliminar tu método de pago o modificar los datos de pago que usás para las compras en Google Play, seguí estos pasos: 

    1. Abrí la app de Google Play.
    2. Tocá el ícono del perfil en la parte superior derecha.
    3. Seleccioná Pagos y suscripciones, luego Métodos de pago y después Más.
    4. Tocá el botón de menú de 3 líneas para abrir el menú lateral y, a continuación, andá a Configuración de pago.
    5. Si se solicita, iniciá sesión en Google Pay.
    6. Bajo el método de pago que querés eliminar, simplemente tocá Eliminar o Editar.

    Si necesitás más ayuda, puede resultarte útil este artículo del Centro de ayuda de Google Play: https://support.google.com/goo...

    Si tenés más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Equipo de soporte


    ¿Te pareció útil la respuesta? - No
    ¿Por qué no te resultó útil?

  2. Android: ¿Cómo puedo agregar un método de pago a Google Play?

    De acuerdo con la nueva política de pagos de Google, los usuarios de Android sólo pueden comprar servicios a través de Google Play utilizando los métodos de pago vinculados a su cuenta de Google.

    Podés adquirir nuestros servicios con Google Play usando los métodos de pago de tu cuenta de Google. Si es la primera vez que realizás una compra, tu método de pago se va a guardar en tu cuenta de Google.

    Seguí estos pasos para agregar un nuevo método de pago a tu cuenta de Google Play:

    1. Abrí la app de Google Play
    2. Tocá el ícono del perfil en la parte superior derecha.
    3. Seleccioná Pagos y suscripciones, luego Métodos de pago y, a continuación, Agregar método de pago
    4. Elegí el método de pago que querés agregar
    5. Seguí las instrucciones que aparecen en pantalla

    Por favor, tené en cuenta que el número de opciones puede variar según el país, el operador de telefonía móvil y otros factores adicionales. Sin embargo, vas a tener la posibilidad de agregar una tarjeta de crédito o débito, agregar una cuenta de Paypal, utilizar la facturación del operador (SMS) o utilizar Google Play Credit.

    Para más información sobre las opciones de pago disponibles, por favor consultá Google Play Ayuda.

    Si tenés alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Equipo de soporte_. 

    ¿Te pareció útil la respuesta? - No
    ¿Por qué no te resultó útil?

  3. Android: ¿Por qué ya no puedo adquirir una suscripción diaria?

    De acuerdo con la nueva política de pagos de Google, los usuarios de Android sólo pueden comprar servicios a través de Google Play usando los métodos de pago vinculados a su cuenta de Google. Por este motivo, ya no está disponible la opción de las suscripciones diarias.

    Nos disculpamos por las molestias que esto pueda ocasionar. No obstante, tenemos otras opciones para disfrutar de las ventajas de nuestras funciones Premium, ya que ofrecemos Chat & Date Premium y Chat & Date Premium Plus durante 7, 30, 90 o 180 días. 

    Podés ver todos nuestros servicios y opciones de paquetes desde la pantalla de pago dentro de la app.

    Si tenés alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Equipo de soporte

    ¿Te pareció útil la respuesta? - No
    ¿Por qué no te resultó útil?

  4. Android: ¿Por qué ya no está disponible mi método de pago habitual?

    Como parte de la nueva política de pagos de Google, eliminamos todos los métodos de pago excepto el de Google Play para Android. Vas a poder seguir adquiriendo nuestros servicios, pero ahora vas a tener que hacerlo a través de Google Play.

    Si tenés activada la recarga automática o tenés una suscripción existente de Chat & Date que fue adquirida antes de este cambio, vas a poder seguir renovándola usando tu método de pago anterior.

    El proceso de cancelación también sigue siendo el mismo. Sin embargo, tené en cuenta que si cancelás una suscripción antigua, vas a tener que volver a suscribirte a través de Google Play.

    Las opciones de pago y los paquetes adicionales van a seguir estando  disponibles en Chat & Date.com.

    Si tenés alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Equipo de soporte

    ¿Te pareció útil la respuesta? - No
    ¿Por qué no te resultó útil?

  5. Android: ¿Por qué sólo puedo hacer una compra con Google Play?

    De acuerdo con la nueva política de pagos de Google, los usuarios de Android sólo pueden comprar servicios a través de Google Play usando los métodos de pago vinculados a su cuenta de Google.

    Debido a esto, las compras desde la app deben realizarse a través de Google Play, incluyendo los pagos realizados a Chat & Date. Si tu método de pago preferido es la tarjeta de crédito o PayPal, tenés que vincularlos a primero a tu cuenta de Google.

    Tené en cuenta que esto es sólo para las nuevas compras. Si tenés una suscripción existente de Chat & Date que fue comprada antes de este cambio, vas a poder seguir renovándola con tu método de pago anterior. Sin embargo, si la renovación se cancela, la nueva norma se aplica a todas las compras futuras. 

    Podés encontrar más información sobre cómo agregar, eliminar o editar tu método de pago de Google Play consultando este artículo de Google: https://support.google.com/goo...

    Si querés pagar con una tarjeta de crédito o con PayPal sin vincularlos a tu cuenta de Google, podés hacerlo a través de Chat & Date.com.

    Si tenés alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Equipo de soporte

    ¿Te pareció útil la respuesta? - No
    ¿Por qué no te resultó útil?