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Chat & Date Móvil

  1. Tengo problemas al instalar la última versión de la aplicación de Chat & Date para Android

    Si estás teniendo problemas para instalar la última versión de Chat & Date para Android, prueba estos consejos para localizar y resolver problemas:

    1. Comprueba cuánto espacio disponible queda en tu teléfono móvil o tablet:
    • Ve a los ajustes de tu Android
    • Abre los ajustes de almacenamiento

    Si tienes menos de 100MB disponibles, puedes desinstalar aplicaciones para liberar espacio e instalar la aplicación de nuevo. De forma alternativa, podrías mover la aplicación de Chat & Date a la tarjeta SD de tu Android.

    2. Cancela y reanuda la descarga.

    3. Prueba a salir de tu cuenta de Chat & Date y volver a intentar la descarga.

    4. Revisa los consejos de Google para localizar y resolver problemas en la descarga.

    5. Desinstala la aplicación de Chat & Date, reinicia tu teléfono móvil y después vuelve a instalar la aplicación de Chat & Date desde Google Play Store.

    ¿Sigues necesitando ayuda? Por favor, cuéntanos más sobre tu problema en issue

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  2. ¿Cómo puedo cambiar mi ubicación?

    En tu perfil, simplemente haz clic sobre junto a tu ubicación actual e introduce una nueva ubicación o selecciona una de las opciones del menú desplegable.

    Si no puedes ver el al intentar modificar tu ubicación, es posible que se deba a uno de los siguientes motivos:

    • Estás utilizando la aplicación y página web al mismo tiempo y tu ubicación está siendo detectada de forma automática por el GPS de tu dispositivo móvil y no puede ser modificada.
    • No utilizas la aplicación y los servicios de localización de tu navegador no nos estén facilitando las coordenadas correctas. Simplemente tienes que desactivar los servicios de localización en tu navegador y seleccionar de forma manual la ubicación en tu perfil.

    Contacta con nuestro Equipo de soporte si tienes algún problema con tu ubicación cuando usas nuestra aplicación móvil.

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  3. ¿Cómo puedo adquirir los Chat & Date Premium en la aplicación de iPhone?
    Ve a tu página de perfil y selecciona Chat & Date Premium, después sigue las instrucciones. Cuando adquieres cualquier servicio de pago en la aplicación de Chat & Date para iPhone, tu pago será procesado a través de tu cuenta de iTunes.
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  4. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a los Chat & Date Premium a través de iTunes?

    Para cancelar la suscripción a los Chat & Date Premium que hiciste a través de iTunes, ve a los ajustes de tu iPhone o iPad y selecciona "iTunes y App Store". Luego haz clic en tu ID de Apple y después en "Ver ID de Apple". Introduce tu contraseña, desplázate hacia la parte inferior y haz clic en "Gestionar suscripciones a aplicaciones". Cuando estés en la pantalla de los Chat & Date Premium, debes desactivar la renovación automática.

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  5. ¿Cómo puedo comprar créditos en la aplicación para iPhone?
    Los créditos se usan para activar algunos de nuestros servicios premium en Chat & Date. Puedes comprar créditos yendo al saldo de créditos en tu página de perfil. Una vez hecho esto selecciona tu método de pago, la cantidad de créditos que quieres y sigue las instrucciones en pantalla.
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  6. ¿Cómo puedo comprar Chat & Date Premium en la aplicación de Android?
    Ve a tu página de perfil, selecciona Chat & Date Premium y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
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  7. ¿Cómo puedo comprar créditos en la aplicación para Android?

    Ve a tu página de perfil y selecciona 'Créditos', después sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

    Puedes usar los créditos de Chat & Date para aparecer en ¨Spotlight¨, conseguir visualizaciones extra en Encuentros, votar más veces en Encuentros o incrementar tu límite de contactos diarios.

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  8. ¿Cómo desinstalo Chat & Date de mi móvil o tablet?
    Android

    Para desinstalar la aplicación Chat & Date de tu Android:

    1. Ve a la los ajustes de tu Android y abre el administrador de aplicaciones
    2. Selecciona Chat & Date
    3. Selecciona de nuevo Desinstalar

    Para reinstalar la aplicación de Chat & Date para Android, simplemente descárgala de nuevo desde Google Play Store.

    iPhone y iPad

    Para desinstalar la aplicación de Chat & Date desde tu iPhone o iPad:

    1. Mantén pulsado el icono de la aplicación
    2. Toca la ¨x¨ que aparecerá
    3. Para confirmar selecciona Eliminar

    Para reinstalar la aplicación de Chat & Date tu iPhone o iPad, simplemente descargarla de nuevo desde iTunes App Store.

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