¿En qué podemos ayudarte?

¡Hola! Te damos la bienvenida al centro de ayuda.
Introduce el asunto o el nombre del servicio por el que quieres solicitar información.

Chat & Date Premium

Chat & Date Premium te ayuda a llamar la atención y a conocer más gente rápidamente. Se trata de un servicio de pago que te facilita más opciones para chatear, para encontrar gente nueva, para compartir tus fotos y videos y en general para pasártela bien.

  1. ¿A qué tipos de funciones de Chat & Date Premium tendré acceso?

    Chat & Date Premium incluye muchas funciones adicionales que los demás usuarios no poseen.

    - Le Gustas: Ver quien votó "Si" por ti en Encuentros.

    Modo Invisible: navega por los perfiles de Chat & Date sin que nadie te vea

    Deshacer tu último voto: Podrás deshacer los últimos "No" que hayas hecho en "Encuentros"

    Favoritos: Podrás ver a quién le gustaste.

    Chatea con los usuarios más populares: Consigue acceso directo a los usuarios más populares de Chat & Date

    Sé el primero en contactar con los usuarios nuevos: Habla con otros usuarios desde el momento en el que se unan a Chat & Date.

    Mensajes Destacados: Haz que tus mensajes sean leídos primero por tus contactos.

    Calcomanías: Ten acceso a divertidas pegatinas para enviar a tus contactos.

    Además de todo esto, ¡también podrás usar Chat & Date completamente sin anuncios!

    ¿Te pareció útil la respuesta? - No
    ¿Por qué no te fue útil?

  2. ¿Cómo funciona la suscripción a Chat & Date Premium?

    Chat & Date Premium es un servicio de pago por suscripción. Podrás adquirir Chat & Date Premium por por varios periodos de tiempo. La suscripción a Chat & Date Premium se renueva de forma automática y las formas de pago varían dependiendo del país.

    Puedes controlar tu suscripción accediendo al menú de Configuración a través del ícono del engrane que encontrarás en la esquina superior derecha de tu perfil y eligiendo "Configuración de pagos".

    ¿Te pareció útil la respuesta? - No
    ¿Por qué no te fue útil?

  3. ¿Cómo puedo pagar por Chat & Date Premium usando tarjeta de crédito o Paypal?

    Haz clic en "Activar" en tu página de perfil y sigue las instrucciones. Recibirás un email de confirmación cuando hayas pagado. Por favor ten en cuenta que la suscripción se renueva automáticamente.


    Para pagar con tarjeta de crédito, elige la opción a la que deseas suscribirte y sigue las instrucciones. Haz clic en "Activar" y espera al mensaje de confirmación de tu pago. También recibirás un email de confirmación cuando ya hayas pagado.



    Para pagar con Paypal, elige la opción a la que deseas suscribirte y haz clic en "Activar". Serás redireccionado a la página de inicio de sesión de Paypal y una vez allí tendrás que completar el proceso de compra.

    ¿Te pareció útil la respuesta? - No
    ¿Por qué no te fue útil?

  4. ¿Cómo puedo comprar Chat & Date Premium en la página de Chat & Date para celular?

    Entra a tu perfil, selecciona "Chat & Date Premium" y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

    ¿Te pareció útil la respuesta? - No
    ¿Por qué no te fue útil?

  5. ¿Cómo cancelo mi subscripción a Chat & Date Prémium o Prémium Plus?

    Cancelar tu subscripción a Chat & Date Prémium o Prémium Plus es simple: sigue los pasos a continuación de acuerdo al dispositivo que estés usando:

    Web y Mobile Web:

    Puedes cancelar tu subscripción a Chat & Date Prémium por medio de la página web si entras en el menú "Configuración de pago" en el menú de Configuración y haces clic en "Cancelar subscripción".

    iOS:

    Para cancelar tu subscripción a Chat & Date Prémium realizada por medio de iOS, entra a la configuración de tu dispositivo, toca "Apple ID" y después "Subscripciones". Una vez ahí podrás seguir los pasos para gestionar tus subscripciones y desactivar la autorrenovación.

    Si compraste Chat & Date Prémium con tu tarjeta de crédito o PayPal, visita la página web y cancela la subscripción a través de la configuración de pago.

    Android:

    Para cancelar una subscripción a Chat & Date Prémium comprada por medio de Google Play, abre la tienda de Google Play en tu teléfono, encuentra la aplicación de Chat & Date y toca en "cancelar subscripción".

    Si te subscribiste con tarjeta de crédito o PayPal, entra a la página de tu perfil para entrar en "Configuración", toca "Preferencias de cuenta", selecciona "Configuración de pago" y desactiva tu subscripción en la sección de Chat & Date Prémium.

    SMS:

    Para cancelar una subscripción realizada por SMS, sigue las instrucciones en tu SMS inicial de confirmación de la subscripción o en cualquier SMS de renovación de la subscripción.

    Una vez que hayas seguido estos pasos, tu subscripción terminará el último día del periodo de pago que hayas comprado.

    Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro Equipo de soporte, quienes te ayudarán con cualquier pregunta.

    ¿Te pareció útil la respuesta? - No
    ¿Por qué no te fue útil?

  6. Tengo problemas para comprar Chat & Date Premium, ¿y ahora qué hago?

    Si tienes problemas a la hora de comprar Chat & Date Premium, por favor contacta con nuestro Equipo de Soporte al Usuario accediendo al menú de Configuración por medio del ícono del engrane, que se encuentra en la esquina superior derecha de tu perfil, y selecciona "Contacto".

    ¿Te pareció útil la respuesta? - No
    ¿Por qué no te fue útil?

  7. ¿Cómo puedo deshacer mi último voto?

    Si votaste que No por alguien en Encuentros y cambias de parecer, sólo pasa el puntero del ratón sobre la foto de esa persona en la esquina superior derecha de la pantalla y después haz clic en el ícono de la flecha que aparecerá. Ten en cuenta que no puedes usar deshacer dos veces seguidas y que no podrás usar esta función cuando votes que .

    ¿Te pareció útil la respuesta? - No
    ¿Por qué no te fue útil?