Miten voimme auttaa?

Hei! Tervetuloa tukipalveluun.
Kirjoita aihe tai sen toiminnon nimi, josta sinulla on kysyttävää.

Chat & Date-mobiilisovellus

  1. Uusimman Chat & Date Android -sovellusversion asennus epäonnistui

    Jos Chat & Date Android -sovelluksen asentamisen yhteydessä esiintyy ongelmia, kokeile näitä ratkaisuja:

    1. Tarkista, että puhelimessasi tai tabletissasi on tallennnustilaa:
    • Avaa Android-asetukset.
    • Avaa tallennusasetukset.

    Jos tallennustilaa on vähemmän kuin 100 Mt, voit hankkia lisätillaa poistamalla muita sovelluksia tai kokeile, jos voit siirtää Chat & Date-sovelluksen Androidin SD-kortille.

    2. Peruuta asennus ja kokeile uudelleen.

    3. Uloskirjaudu Chat & Date-palvelusta ja uudelleenasenna.

    4. Lue Googlen latausongelmien vianmääritysvinkit.

    5. Poista Chat & Date-sovellus, uudelleenkäynnistä laitteesi ja asenna Chat & Date-sovellus uudelleen Googlen Play Storesta.

    Tarvitsetko lisää neuvoja? Lähetä meille yksityiskohtaisempaa tietoa ongelmastasi

    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  2. Miten voin muuttaa sijaintiani?

    Mene profiilisivullesi ja napauta nykyisen sijaintisi kohdalta. Valitse uusi sijainti pudotusvalikosta tai kirjoita sen nimi kenttään.

    Jos ei ole esillä kun yrität vaihtaa sijaintiasi, se voi johtua seuraavista syistä:

    • Käytät verkkosivuja ja puhelinsovellusta samanaikaisesti, jolloin sijaintia ei voi muuttaa, koska puhelimesi GSP-paikannin määrittää sen automaattisesti.
    • Jos et käytä sovellusta, on mahdollista että virhe esiintyy selaimesi koordinaateissa. Tässä tapauksessa, kytke selaimesi paikannin pois päältä ja aseta sijaintisi manuaalisesti.

    Jos sijainnin paikantamisessa esiintyy muita ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  3. Miten ostan Chat & Date Premiumin iPhone-sovelluksella?
    Avaa profiilisi, valitse 'Chat & Date Premium' ja seuraa ohjeita näytöltä. Kun ostat Chat & Date -palveluja iPhone sovelluksella, maksu veloitetaan iTunes-tilisi kautta.
    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  4. Miten peruutan iTunesin kautta ostamani Chat & Date Premium -tilauksen?

    Peruuttaaksesi iTunesin kautta ostetun Chat & Date Premium -tilauksen, avaa laitteesi (iPhone tai iPad) asetukset, valitse 'iTunes & App Store', napauta 'Apple ID' ja sitten 'Näytä Apple ID'. Syötä salasanasi, selaa tilauksiin, valitse 'Muokkaa' ja peruuta tilauksesi Chat & Date Premiumin kohdalla.

    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  5. Miten ostan krediittejä iPhone-sovelluksella?
    Chat & Date Krediitit tarjoavat sinulle mahdollisuuden käyttää loistavia erikospalvelujamme. Ostaaksesi krediittejä, mene profiilisivullesi ja napauta krediittisaldoasi. Tämän jälkeen voit valita, kunka monta krediittiä haluat ostaa ja mitä maksutapaa haluat käyttää.
    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  6. Miten ostan Chat & Date Premiumin Android-sovelluksella?
    Avaa profiilisi, valitse Chat & Date Premium ja seuraa ohjeita näytöltä.
    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  7. Miten ostan krediittejä Android-sovelluksella?

    Mene profiilisivullesi, valitse krediitit ja seuraa ohjeita näytöltä.

    Chat & Date -krediittien avulla voit näkyä Valokeilassa, lisätä näyttökertoja Tapaamisissa tai aloittaa enemmän keskusteluja.

    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei
  8. Miten poistan Chat & Date-sovelluksen puhelimestani tai tabletiltani?
    Android

    Chat & Date-sovelluksen poistaminen Android-laitteesta:

    1. Valitse Android-laitteesi Asetukset-valikko ja sitten Sovellusten hallinta
    2. Valitse Chat & Date
    3. Valitse Poista

    Uudelleenasentaaksesi, lataa Chat & Date-sovellus Google Play Storesta.

    iPhone ja iPad

    Chat & Date-sovelluksen poistaminen iPhonesta tai iPadista:

    1. Kosketa ja pidätä sovelluskuvaketta
    2. Kosketa esiin tulevaa ruksia
    3. Valitse Poista vahvistaaksesi

    Uudelleenasentaaksesi, lataa Chat & Date-sovellus iTunes App Storesta.

    Oliko vastaus hyödyllinen? Kyllä - Ei