Questions fréquentes
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Bienvenue sur Chat & Date !
Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que vous trouviez ce que vous cherchez. Notre application est très simple d'utilisation et nous sommes convaincus que vous trouverez des personnes qui partagent les mêmes idées et qui correspondent à ce que vous recherchez.
Tout d'abord, assurez-vous de confirmer votre adresse e-mail afin de pouvoir configurer votre profil et de recevoir des informations sur votre activité.
Pour créer votre profil, il vous suffit de télécharger une photo de vous et d'en dire un peu plus sur vous; cela permet aux personnes qui consultent votre profil de se faire une idée de qui vous êtes. Nous vous encourageons à faire vérifier votre photo, car cela augmente vos chances de matcher.
Commencez par consulter la section Rencontres. Vous pouvez dire « oui » ou « non » aux profils des autres membres et espérer trouver quelqu'un qui a les mêmes intérêts et les mêmes aspirations que vous. Si vous souhaitez entrer en contact avec des personnes plus proches de vous et répondant à d'autres critères, essayez la section À découvrir.
Si Chat & Date est complètement gratuite, nous disposons aussi de services Premium comme les crédits et l’abonnement Chat & Date Premium qui peut vous aider à vous démarquer et à profiter du meilleur de nos services.
Il existe de nombreuses autres fonctionnalités à découvrir sur Chat & Date, mais vous devriez déjà avoir de quoi faire avec ça !
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Pour changer ta ville, va sur ton profil, clique sur l'icône du petit crayon à côté de ta ville actuelle. Tu peux alors soit saisir une nouvelle ville, soit en sélectionner une figurant dans le menu déroulant.
Si tu ne peux pas voir le symbole il peut s'agir d'une de ces raisons:
- Tu utilises l'appli mobile et le site en même temps et donc ta localisation est automatiquement déterminée par ton GPS.
- Si tu n'utilises pas l'app alors il s'agit sans doute du fait que ton navigateur fournit des coordonnées de localisation incorrectes. Dans ce cas nous te conseillons de désactiver manuellement les paramètres de localisation de ton navigateur et tu pourras ainsi modifier manuellement ton emplacement.
Contacte notre Equipe de Support Client si tu connais des problème de localisation lors de l'utilisation de l'appli mobile.
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Ajoutez un commentaire à envoyer - Pour modifier ton mot de passe, va dans les paramètres de ton profil Clique ensuite sur l'icône du crayon en haut, à droite de l'écran près de la section "Ton compte". Entre ton nouveau mot de passe et clique sur "Enregistrer" puis tu devras entrer de nouveau ton ancien mot de passe pour confirmer ton nouveau choix.Merci pour ton commentaire. Merci pour tes commentaires.
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Ajoutez un commentaire à envoyer - Clique sur le lien Mot de passe oublié ? sur la page Connexion et suis les instructions pour le redéfinir.Merci pour ton commentaire. Merci pour tes commentaires.
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Contents de te revoir !
Si tu as supprimé ton profil il y a moins de 28 jours, tu devrais avoir reçu un e-mail de confirmation avec un lien de réactivation. Clique sur ce lien pour réactiver ton compte.
Si ton profil a été supprimé il y a plus de 30 jours, tu devras créer un nouveau profil.
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Si tu rencontres des problèmes dans l'utilisation de Chat & Date, il se peut que cela soit causé par une défaillance temporaire sur le site.
Voici les étapes à suivre pour essayer de résoudre le problème:
1. Vérifie que tu utilises la dernière version de ton navigateur Internet et mets-le à jour si nécessaire
2. Supprime les cookies et caches de ton navigateur
3. Quitte puis ré-ouvre ton navigateur
4. Déconnecte-toi de ton compte puis reconnecte-toi
Si toutes ces procédures ont échoué, voici les conseils à suivre:
- Vérifie la même page en utilisant un autre navigateur Internet afin de voir si le problème est dû à un navigateur en particulier.
- Désactive tous les plug-ins, options et extensions temporaires dans ton navigateur puis quitte et ré-ouvre-le.
- Ajoute https://chatdate.app/ dans ton programme antivirus ou dans la liste des sites sécurisés de ton navigateur puis assure-toi que ton antivirus n'a pas identifié de problème avec ton système d'exploitation.
Si tu as des difficultés pour réaliser les étapes ci-dessus, vérifie les instructions dans la rubrique Aide de ton navigateur.
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Si vous avez une question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse, n'hésitez pas à nous contacter via notre Formulaire de contact!
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