Comment pouvons-nous t'aider ?

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Profil

La première image que les autres utilisateurs auront de toi sera en grande partie due à ta page de profil Chat & Date. Et tu sais sans doute à quel point la première impression peut être importante...

  1. Comment ma popularité est-elle calculée ?

    Ta popularité montre à quel point ton profil est génial ! Ta popularité moyenne est calculée quotidiennement en fonction de tes nouveaux visiteurs, de tes nouveaux Matchs et du nombre de personnes qui t'ont donné un Like. Si tu veux booster ton profil, utilise nos options premium telles que « Carré VIP », « Ta photo sous les Spotlights », « Extra Shows » ou abonne-toi à Chat & Date Premium !

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  2. Comment modifier mon profil ?

    C'est simple ! Il te suffit de cliquer sur l'icône de crayon correspondant à la section de ton profil que tu souhaites modifier. Une fois que tu as procédé à ce changement, tu peux cliquer sur « Enregistrer ».

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  3. Comment changer « Je suis ici pour » ?

    Pour modifier « Je suis ici pour », va sur ton profil, fais défiler la page jusqu'à la section du même nom et clique sur l'icône de crayon pour effectuer le changement. Choisis si tu veux « Discuter », « Rien de trop sérieux », « Une relation sérieuse ». Clique sur « Enregistrer » après avoir fait ton choix. Si tu souhaites également effectuer une recherche en fonction de l'âge et du sexe, clique sur l'icône de filtre près de la section « Rencontres » ou sur le côté gauche de la section À proximité ». N'oublie pas d'enregistrer tes changements.

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  4. Comment changer mon nom ?
    Tu dois simplement aller dans tes paramètres et cliquer sur l'icône du crayon près de tes "Infos de base". Entre alors un nouveau prénom et clique sur "Enregistrer" pour confirmer le changement.
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  5. Comment changer mon sexe ?

    Il suffit d'aller dans tes paramètres et de cliquer sur l'icône du crayon sur tes "Infos de base", sélectionne le genre correct et clique sur "Enregistrer" pour confirmer ton choix. Note bien cependant que ce changement ne peut être effectué qu'une seule fois.

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  6. Comment changer ma date de naissance ?

    Rends-toi dans tes paramètres et clique sur l'icône du crayon près de tes "Info de base". Tu pourras alors ensuite inscrire ta véritable date de naissance puis clique sur "Enregistrer" pour sauvegarder ce changement. Note toutefois que tu ne pourras la changer qu'une seule fois.

    Si tu connais des difficultés pour changer ta date de naissance, alors n'hésite pas à nous contacter via ce lien en nous communiquant ta vraie date de naissance.

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  7. Comment modifier ma localisation ?

    Pour changer ta ville, va sur ton profil, clique sur l'icône du petit crayon à côté de ta ville actuelle. Tu peux alors soit saisir une nouvelle ville, soit en sélectionner une figurant dans le menu déroulant.

    Si tu ne peux pas voir le symbole il peut s'agir d'une de ces raisons:

    • Tu utilises l'appli mobile et le site en même temps et donc ta localisation est automatiquement déterminée par ton GPS.
    • Si tu n'utilises pas l'app alors il s'agit sans doute du fait que ton navigateur fournit des coordonnées de localisation incorrectes. Dans ce cas nous te conseillons de désactiver manuellement les paramètres de localisation de ton navigateur et tu pourras ainsi modifier manuellement ton emplacement.

    Contacte notre Equipe de Support Client si tu connais des problème de localisation lors de l'utilisation de l'appli mobile.

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  8. Comment modifier mon emploi ou mes études ?

    Si tu veux changer ton travail ou tes études sur ton profil, tu dois passer via Facebook. Une fois que ces informations sont modifiées sur Facebook, retourne simplement sur ton profil Chat & Date et mets à jour cette section.

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  9. Comment ajouter mes centres d'intérêts ?

    Tes intérêts représentent toutes les petites choses que tu aimes, tes passions comme par exemple tes groupes de musique préférés, les films, les destinations de vacances, les sports que tu aimes et plein d'autres choses. Pour savoir si tu as des points communs avec les autres membres, tu peux aussi aller voir leurs intérêts sur leur page de profil. Pour ajouter des intérêts, rends-toi sur ton profil et tu peux soit sélectionner des intérêts à partir des catégories déjà existantes ou ajouter tes propres intérêts (ceux-ci seront soumis à approbation avant d’apparaître sur ton profil car tout contenu offensant sera modéré).

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  10. Que signifie le statut en ligne et comme l'activer ou le désactiver?

    Pour savoir si un utilisateur est en ligne, fais glisser ta souris sur le petit point de couleur à côté du profil de l'utilisateur indiquant quand il a été en ligne pour la dernière fois.

    Tu peux activer ou désactiver ton statut en ligne en allant dans les paramètres de ton profil et en sélectionnant "Oui" ou "Non" dans la section "Afficher mon statut en ligne".

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  11. Comment savoir qui a visité ma page ?
    Chat & Date a une page des Visites qui te permet de voir qui visite ton profil et quand. Sur cette page, tu auras un lien direct vers le profil de ces personnes.
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  12. Comment booster ma popularité ?

    Si ta popularité est un peu basse , il existe plusieurs façons de la booster. Visite ta page de popularité et sélectionne l'une de nos options te permettant d'utiliser des crédits afin de mettre ton profil en avant. Tu peux utiliser Ta photo sous les Spotlights , passer VIP dans les résultats de recherche   , afficher ta photo plus souvent dans Rencontres  ou dire à tout le monde que tu es dispo pour chatter  .

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  13. Comment supprimer les visites sur mon profil ?
    Malheureusement, il n’est pas possible pour le moment de supprimer la liste des utilisateurs ayant visité ton profil. Tu peux cependant désactiver les notifications pour les nouvelles visites en parcourant la liste des personnes qui ont consulté ta page.
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  14. Comment cacher mon compte ?

    Si tu ne veux pas utiliser ton compte pendant un moment, tu as la possibilité de le cacher. Quand ton profil est caché, il n’apparaît plus dans À proximité ni dans Rencontres. Les personnes avec qui tu as déjà discuté pourront continuer à t'envoyer des messages, mais tu ne pourras pas les lire tant que tu n'auras pas réactivé ton profil.

    Si tu souhaites cacher ton compte, il te suffit d’aller dans tes paramètres , de choisir « Supprimer le compte » au bas de la page et de sélectionner l’option « Cacher le compte ». Dès que tu confirmes ton choix, tu seras déconnecté(e) automatiquement. Pour lire tes messages et pour que ton profil soit à nouveau visible dans À proximité et dans Rencontres, il te suffit de te reconnecter et de rendre ton profil visible.

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  15. Les "Favoris", c'est quoi ?
    Le dossier Favoris situé dans la colonne de gauche te permet de voir les personnes qui t'ont placé dans leurs favoris. N'oublie pas que pour accéder à tes Favoris tu dois avoir un abonnement à Chat & Date Premium.
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  16. Comment accéder à mon profile si je ne peux pas voir les symboles captcha ?
    Si tu as besoin d'entrer les symboles captcha mais tu ne parviens pas à les voir, cela peut être due à certains plugins ou antivirus installés sur ton ordinateur. Nous te conseillons de les désactiver ou de les désinstaller afin de voir ces symboles et ainsi accéder à ton compte.
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