Comment pouvons-nous t'aider ?

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Paiement Google

  1. Android : Comment supprimer/modifier un mode de paiement sur Google Play ?

    Si vous souhaitez supprimer votre mode de paiement ou modifier les informations de paiement que vous utilisez pour vos achats sur Google Play, veuillez suivre la procédure suivante : 

    1. Ouvrez l'application Google Play.
    2. En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
    3. Appuyez sur Paiements et abonnements > Modes de paiement > Plus.
    4. Appuyez sur le bouton avec 3 petites lignes pour ouvrir le menu latéral, puis appuyez sur Paramètres de paiement.
    5. Si vous y êtes invité, connectez-vous à Google Pay.
    6. Sous le mode de paiement que vous souhaitez supprimer ou modifier, appuyez sur Supprimer ou Modifier.

    Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, cet article du Centre d'aide Google Play peut vous être utile : https://support.google.com/goo...

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service d'aide


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  2. Android : Comment ajouter un mode de paiement sur Google Play ?

    Conformément au nouveau règlement Google sur les paiements, les utilisateurs d'Android ne peuvent désormais acheter des services via Google Play qu'en utilisant les modes de paiement liés à leur compte Google.

    Vous pouvez acheter nos services via Google Play en utilisant les modes de paiement de votre compte Google. Si c'est la première fois que vous effectuez un achat, votre mode de paiement sera enregistrée sur votre compte Google.

    Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter un nouveau mode de paiement à votre compte Google Play :

    1. Ouvrez l'application Google Play.
    2. En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
    3. Appuyez sur Paiements et abonnements > Modes de paiement > Ajouter un mode de paiement.
    4. Choisissez le mode de paiement que vous souhaitez ajouter.
    5. Suivez les instructions à l'écran.

    Veuillez noter que le nombre d'options peut varier selon le pays, l'opérateur mobile et d'autres facteurs. Cependant, vous aurez la possibilité d'ajouter une carte de crédit ou de débit, d'ajouter un compte Paypal, d'utiliser la facturation par opérateur (SMS) ou d'utiliser votre solde Google Play.

    Pour plus d'informations sur les options de paiement disponibles, consultez l' :Aide Google Play.

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service d'aide_. 

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  3. Android : Pourquoi ne puis-je plus acheter un abonnement quotidien ?

    Conformément au nouveau règlement Google sur les paiements, les utilisateurs d'Android ne peuvent désormais acheter des services via Google Play qu'en utilisant les modes de paiement liés à leur compte Google. C'est pour cette raison que les abonnements quotidiens ne sont plus proposés.

    Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait vous causer et vous invitons à découvrir nos autres abonnements qui vous permettront de bénéficier des options Premium : nos abonnements à Chat & Date Premium et Chat & Date Premium Plus de 7, 30, 90 ou 180 jours. 

    Vous pouvez consulter tous nos services et options de forfaits sur l'écran de paiement dans l'application.

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'aide

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  4. Android : Pourquoi ma méthode de paiement habituelle n'est-elle plus disponible ?

    Conformément au nouveau règlement Google sur les paiements, nous avons supprimé tous les modes de paiement à l'exception de Google Play pour Android. Vous pourrez toujours acheter nos services, mais vous devrez désormais le faire via Google Play.

    Si vous avez activé la fonction de recharge automatique ou si vous avez un abonnement à Chat & Date qui a été acheté avant ce changement, vous pourrez toujours le renouveler avec votre ancien mode de paiement.

    La procédure d'annulation reste également la même. Cependant, veuillez noter que si vous annulez un ancien abonnement, vous devrez vous réabonner via Google Play.

    D'autres options de paiement et forfaits resteront disponibles sur Chat & Date.com.

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'aide

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  5. Android : Pourquoi ne puis-je payer qu'avec Google Play ?

    Conformément aux nouvelles règles de paiement de Google, les utilisateurs d'Android ne peuvent désormais acheter des services via Google Play qu'en utilisant les modes de paiement liés à leur compte Google.

    Pour cette raison, les achats in-app doivent être effectués via Google Play, y compris les paiements à Chat & Date. Si votre mode de paiement préféré est une carte de crédit ou PayPal, vous devez d'abord l'associer à votre compte Google.

    N'oubliez pas que cette mesure ne concerne que les nouveaux achats. Si vous avez un abonnement à Chat & Date qui a été acheté avant ce changement, vous pourrez toujours le renouveler avec votre ancien mode de paiement. Toutefois, si le renouvellement est annulé, la nouvelle règle s'applique à tous les achats futurs. 

    Pour plus d'informations sur la façon d'ajouter, de supprimer ou de modifier votre méthode de paiement Google Play, consultez cet article de Google :https://support.google.com/goo...

    Si vous souhaitez payer avec une carte de crédit ou PayPal sans l'associer à votre compte Google, vous pouvez toujours le faire sur Chat & Date.com.

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'aide

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