במה נוכל לעזור לך?

היי! ברוכים הבאים למרכז העזרה שלנו.
נא להקליד את נושא החיפוש או את שמו של המאפיין אודותיו יש לך שאלות.

Chat & Date לנייד

  1. נתקלתי בבעיה בהתקנת הגירסה העדכנית של אפליקציית Chat & Date עבור Android

    אם נתקלת בבעיה בהתקנת הגירסה העדכנית של אפליקציית Chat & Date עבור Android, עקב/י אחר השלבים הבאים:

    1. בדק/י כמה מקום זמין יש לך בטלפון הנייד או בטאבלט:
    • - פתח/י את הגדרות ה-Android שלך
    • - פתח/י את הגדרות האיחסון

    אם ברשותך פחות מ-100MB, תוכל/י למחוק אפליקציות אחרות כדי לפנות מקום ולהוריד את האפליקציה מחדש. תוכל/י גם להתקין את האפליקציה של Chat & Date על כרטיס ה-SD במכשירך.

    2. בטל/י והתקנ/י מחדש את האפליקציה.

    3. התנתק/י מ-Chat & Date ולאחר מכן המשכ/י בהורדה.

    4. כנס/י ל- טיפים לפתירת בעיות בעיות הורדה.

    5. מחק/י את אפליקציית Chat & Date שלך, אתחל/י את מכשירך והתקנ/י את האפליקציה של Chat & Date מחדש מ-Google Play Store.

    זקוק/ה עדיין לעזרה? כתב/י לנו בבקשה על ה בעייה

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  2. כיצד ניתן לשנות את המיקום שלי?

    ב-פרופיל שלך, יש ללחוץ על הנמצא ליד מיקומך הנוכחי ולהכניס מיקום חדש או לבחור מיקום מהתפריט הקיים.

    אם את/ה לא יכול לראות את כשאת/ה מנסה לשנות את המיקום שלך זה יכול להיות מכמה סיבות:

    • אם את/ה משתמש/ת באתר ובאפליקציה לנייד באותו זמן, המיקום שלך יקבע באופן אוטומטי לפי הגדרות ה-GPS ואי אפשר לשנות אותו.
    • אם את/ה לא משתמש/ת באפליקציה והגדרות המיקום של הדפדפן שלך לא מספקות לנו את הקואורדינטות המדוייקות. פשוט נטרל/י את הגדרות המיקום בדפדפן שלך ותוכל/י לקבוע אותם באופן ידני בפרופיל שלך.

    צר/י קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו במידה ואת/ה מקשה להגדיר את המיקום שלך בשימוש באפליקציה לנייד שלנו.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  3. כיצד ניתן לרכוש Chat & Date פרימיום באפליקציה לאייפון?
    יש להיכנס לעמוד הפרופיל שלך ולבחור ב'Chat & Date פרימיום', לאחר מכן, יש לעקוב אחר ההוראות על המסך. עבור כל שירות בתשלום שנרכש דרך האפליקציה של Chat & Date לאייפון, התשלום יעובד דרך חשבון ה-iTunes שלך.
    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  4. כיצד לבטל את המנוי של Chat & Date פרימיום דרך אייטונס?

    כדי לבטל את מנוי של Chat & Date פרימיום דרך אייטונס, כנס/י להגדרות שלך באייפון או אייפד, בחר ב- 'iTunes and App Store', הקליק/י על חשבון של אפל ואז הקליק/י על 'View Apple ID'. הקלד/י את הסיסמה שלך, גלל/י מטה ולחצ/י על 'עריכה'. בעמוד של Chat & Date פרימיום הקליק/י על ביטול.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  5. כיצד ניתן לרכוש Chat & Date פרימיום באפליקציה לאנדרואיד?
    כנס/י לעמוד הפרופיל שלך, בחר/י ב'Chat & Date פרימיום' ועקב/י אחר ההוראות על המסך.
    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  6. כיצד ניתן למחוק את Chat & Date ממכשיר הטלפון הנייד או מהטאבלט שלי?
    אנדרואיד

    כדי למחוק את אפליקציית Chat & Date ממכשיר האנדרואיד שלך:

    1. כנס/י להגדרות המכשיר ופתח/י את מנהל האפליקציות
    2. לחצ/י על Chat & Date
    3. לחצ/י על ביטול ההתקנה

    כדי להתקין מחדש את אפליקציית Chat & Date במכשיר האנדרואיד שלך, הורד/י את האפליקציה שוב מגוגל פלייסטור

    אייפון ואייפאד

    כדי למחוק את אפליקציית Chat & Date ממכשיר האייפון או אייפאד שלך:

    1. לחצ/י ארוכות על סמל האפליקציה
    2. לחצ/י על ה-X שיופיע
    3. לחצ/י על "מחיקה" כדי לאשר

    כדי להתקין מחדש את אפליקציית Chat & Date במכשיר האייפון או אייפאד שלך, הורד/י את האפליקציה שוב מ-iTunes App Store.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא