במה נוכל לעזור לך?

היי! ברוכים הבאים למרכז העזרה שלנו.
נא להקליד את נושא החיפוש או את שמו של המאפיין אודותיו יש לך שאלות.

פרופיל

רושם ראשוני הוא דבר חשוב, והרושם הראשוני שלך נעשה דרך הפרופיל שלך ב-Chat & Date. זה הזמן לנצל את הבמה ולהרשים אחרים!

  1. איך מחושבת הפופולריות שלי?

    הפופולריות שלך מראה עד כמה הפרופיל שלך מצליח! הפופולריות הממוצעת שלך מחושבת מדי יום על בסיס המבקרים החדשים שלך, התאמות חדשות, וכמות האנשים שנתנו לייק לפרופיל שלך. אם מתחשק לך לדחוף את הפרופיל קדימה, אפשר להשתמש בפיצ'רים כמו הקפצה לפסגה, הופעות נוספות, או Chat & Date Premium!

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  2. איך אפשר לערוך את הפרופיל?

    פשוט נכנסים לפרופיל ולוחצים על סמל העיפרון ליד החלק של הפרופיל שברצונך לשנות. לאחר ביצוע השינויים לוחצים 'שמור'.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  3. איך אפשר לשנות את 'אני כאן כדי...'

    על מנת לשנות את הודעת 'אני כאן כדי...' שלך, פשוט פותחים את הפרופיל, יורדים אל 'אני כאן כדי...' ולוחצים על אייקון העיפרון כדי לערוך. אפשר 'להכיר חברים חדשים ולדבר איתם', 'דייטינג' או 'דייטינג ברצינות', 'לראות מה יקרה' או 'התחייבות ארוכת טווח'. נא ללחוץ 'שמור' לאחר הבחירה. אם ברצונך לבחור את הגילאים והמגדר של האנשים שמעניינים אותך, אפשר לעשות זאת על ידי לחיצה על אייקון הפילטר ליד היכרויות בצד השמאלי של המסך או באנשים בסביבתך בפינה הימנית העליונה.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  4. איך אפשר לשנות את השם שלי?
    כנס/י להגדרות לחצ/י על סמל העיפרון ליד 'המידע הבסיסי שלך'. הכנס/י שם חדש ולחצ/י על 'שמור' כדי לאשר את השינוי.
    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  5. איך לשנות את המין?

    כנס/י להגדרות והקליק/י על סימן של עיפרון ליד 'Your basic info', הקליק/י על המין שלך ושמר/י את השינויים. שימ/י לב, ניתן לעשות שינוי רק פעם אחת.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  6. איך לשנות תאריך לידה?

    כנס/י להגדרות שלך והקש/י על סימן העיפרון ליד 'המידע שלך', הקלד/י את התאריך הנכון ושמר/י את השינויים. שימ/י לב, ניתן לשנות את תאריך הלידה רק פעם אחת.

    אם נתקלת בבעיה אנא צר/י עימנו קשר דרך הthis link ושלח/י לנו את תאריך הלידה שלך.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  7. כיצד ניתן לשנות את המיקום שלי?

    ב-פרופיל שלך, יש ללחוץ על הנמצא ליד מיקומך הנוכחי ולהכניס מיקום חדש או לבחור מיקום מהתפריט הקיים.

    אם את/ה לא יכול לראות את כשאת/ה מנסה לשנות את המיקום שלך זה יכול להיות מכמה סיבות:

    • אם את/ה משתמש/ת באתר ובאפליקציה לנייד באותו זמן, המיקום שלך יקבע באופן אוטומטי לפי הגדרות ה-GPS ואי אפשר לשנות אותו.
    • אם את/ה לא משתמש/ת באפליקציה והגדרות המיקום של הדפדפן שלך לא מספקות לנו את הקואורדינטות המדוייקות. פשוט נטרל/י את הגדרות המיקום בדפדפן שלך ותוכל/י לקבוע אותם באופן ידני בפרופיל שלך.

    צר/י קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו במידה ואת/ה מקשה להגדיר את המיקום שלך בשימוש באפליקציה לנייד שלנו.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  8. כיצד לשנות את השכלה או עבודה?

    אם ברצונך לשנות את האינפורמציה של מיקום עבודה או השכלה בפרופיל שלך, קודם כל צריך לשנות את זה בפייסבוק. לאחר ששינית את הנתונים בפייסבוק כנס/י ל-Chat & Date ושנה/י את הנתונים בפרופיל שלך.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  9. כיצד ניתן להוסיף תחומי עניין שלי?

    תחומי העניין שלך הם כל הדברים הקטנים שמעניינים אותך-להקות וסרטים אהובים,יעדים לחופשה, ספורט והרבה תחומים אחרים. אפשר גם לראות את תחומי העניין של אנשים אחרים בפרופילים שלהם, ולהשוות אותם לשלך. להוספת תחומי עניין,יש להיכנס ל your profile ולבחור או תחומים מהקטגוריות הקיימות או להוסיף תחומי עניין משלך (אלו יעברו לאישור הצוות שלנו לפני שיוצגו בפרופיל שלך, לכן נא לא לכתוב משהו פוגעני).

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  10. מהו מצב חיבור וכיצד ניתן להפעיל או לכבות אותו?

    עבר/י מעל הנקודה הנמצאת בקדמת שם המשתמש בפרופיל. הנקודה מציינת את זמן החיבור האחרון של המשתמש.

    תוכל/י להפעיל את מצב החיבור שלך או לכבות אותו ע"י כניסה לפרופיל שלך ובחירה ב-'כן' או-'לא' בסעיף "הצגת מצב החיבור שלי".

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  11. כיצד ניתן לראות מי ביקר בפרופיל שלי?
    ב-Chat & Date ישנו עמוד הנקרא מבקרים בפרופיל. בעמוד זה ניתן לראות מי ביקר בפרופיל שלך, מתי, וקישור ישיר לפרופיל שלהם.
    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  12. כיצד אני יכול להעלות את הפופולריות שלי?

    אם הפופולריות שלך נמוכה יש כל מני דרכים להקפיץ אותה! פשוט פותחים את עמוד הפופולריות שלך ובוחרים באחד מהפיצ'רים שלנו תמורת קרדיטים. אפשר להפעיל פרסום עצמי  , להקפיץ את הפרופיל למקום הראשון בתוצאות החיפוש   , יותר הופעות בהיכרויות  או לידע את כולם שהתחברת ואפשר לשוחח איתך  .

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  13. איך אפשר למחוק את המבקרים בפרופיל שלי?
    לצערנו לא ניתן למחוק מבקרים בפרופיל שלך כרגע. עם זאת, ניתן למחוק את ההתראה החדשה על ידי חיפוש ברשימה של האנשים שביקרו בפרופיל שלך.
    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  14. כיצד ניתן להסתיר את החשבון שלי?

    אם לא בא לך להשתמש באתר כרגע, את/ה יכול/ה להסתיר את הפרופיל שלך. ברגע שהפרופיל שלך מוסתר, הוא לא יופיע באנשים בסביבתך והכרויות. אלה שהיית איתם בקשר יוכלו להמשיך להיות איתך בקשר ולשלוח לך הודעות אך לא תוכל/י לקרוא אותם אלא אם תסיר/י את הסתרת הפרופיל.

    אם ברצונך להסתיר את הפרופיל שלך אנא כנס/י להגדרות ,בחר/י ב-'מחיקת פרופיל' בתחתית העמוד והקש/י על 'הסתר'. לאחר אישור הפעולה תנותק/י מהאתר באופן אוטומטי. כדי לקרוא הודעות, להראות באנשים בסביבתי ובמשחק ההכרויות, כנס/י מחדש לחשבון שלך ובטל/י את הסתרת הפרופיל.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  15. מה היא התיקייה של 'מועדפים'?
    תיקיית מועדפים היא המקום בו תוכל/י למצוא את כל האנשים שסימנת בתור מועדפים וכל מי שסימנו אותך. אפשר לקפוץ בין שתי האפשרויות בעזרת הלחצן בראש העמוד. אנא שימ/י לב שכדי לראות מי סימן אותך כמועדפ/תאת/ה צריכ/ה שיהיה לך Chat & Date פרימיום.
    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  16. איך אוכל להיכנס לפרופיל שלי אם אני לא רואה את הסמלים לאימות?
    אם את/ה צריכ/ה להכניס סמלים לאימות אבל את/ה לא רואה אותם, זה יכול להיות בגלל רכיבים מותקנים או תוכנת אנטי-ווירוס במחשב שלך. נסה/י לסגור אותם או להסיר אותם ותוכל/י לראות את הסמלים.
    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא