सेटिंग्स और गोपनीयता

Chat & Date पर यहां अपने समय का आनंद लेने के सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है, आपके खाते को ऐसे बनाना जैसे आप इसे पसंद करते हैं। तो आप इसे थोड़ा बदलना चाहते हैं, और इस अनुभाग में हम यही समझाएंगे।

1. मैं अपने खाते को कैसे छिपा सकता/सकती हूँ?

   अगर आप थोड़ी देर के लिए अपने खाते का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आपके पास इसे छिपाने का विकल्प है। जब आपका खाता छिपा हुआ होता है, तो आप आस-पास के लोगों या मेल-के-खेल में दिखाई नहीं देंगे। जिन यूज़र्स जिन्होंने पहले आपसे चैट की है वो आपको संदेश भेज सकते हैं पर संदेश पढ़ने के योग्य नहीं होंगे जब तक कि आप अपने प्रोफ़ाइल को सामने नहीं लाते।

   अगर आप अपने अकाउंट को छिपाना चाहते हैं तो बस अपनी सेटिंग्स में जाएँ, और पृष्ठ के नीचे 'अकाउंट हटाएँ ' का चयन करें और 'अपना खाता छिपाएं' का चयन करें। जैसे ही आप इसकी पुष्टि करते हिं आपको स्वतः लॉगआउट कर दिया जाएगा। अपने संदेश पढ़ने के लिए, पुनः आस पास के लोगों और मेल-के-खेल में दिखाई दें, और बस लॉग इन करें और अपने प्रोफ़ाइल को सामने लाएँ।

   क्या यह मददगार था? हाँ - नहीं

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   यह मेरे सवाल का जवाब नही देता
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2. मैं Chat & Date में साइन इन कैसे करूं?

   डेस्कटॉप साइट पर साइन इन करने के लिए, मुख्य पृष्ठ की ऊपरी दाएँ ओर वाले साइन इन करें को चुनें। फिर अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करके, "मुझे साइन इन करें" पर क्लिक करें।

   यदि आपने अभी तक कोई खाता नहीं बनाया है, तो आप 'यहाँ साइन अप करें' पर क्लिक करके ऐसा कर पाएंगे, जो आपको साइन-इन पृष्ठ के शीर्ष पर मिलेगा।

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3. Google, Yahoo, या MSN द्वारा में कैसे दाखिल हो सकता हूँ ?
   साइन इन पृष्ठ पर, दाएँ और दिए Google, Facebook या MSN लिंक को क्लिक करें, और अपनी साइन इन जानकारी को दर्ज करें। इस अनुभाग में ऐसी भी अन्य सेवाएँ हो सकती हैं जो आपके देश में उपलब्ध हैं।

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4. मैं अपना पासवर्ड भूल गया/गई हूँ। अब क्या करूँ?

   हम सभी पासवर्ड भूल जाते हैं, लेकिन चिंता न करें कि यह आसानी से हल हो गया है। साइन इन पेज पर पासवर्ड भूल गए? लिंक पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें और नया पासवर्ड पाएं।

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5. पंजीकरण में बाद मुझे अब तक पुष्टि ईमेल नहीं मिला?

   यदि आपने एक ईमेल के साथ पंजीकरण किया है और एक पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिला है, तो आपको अपना पंजीकरण पूरा करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। ऐसा करने के लिए, Chat & Date के ईमेल पुष्टिकरण पृष्ठ पर 'ईमेल नहीं मिला' का चयन करें। पुष्टीकरण पृष्ठ पर जाकर पुनः जांच लीजिए की आपने सही ईमेल अड्रेस दर्ज किया हैं ना । अगर गलती हुई हैं तो उसे वही सुधार लें। अगर दर्ज ईमेल सही हैं तो अपने ईमेल खाते के स्पैम फोल्डर में झाँक ले, शायद हमारा ईमेल वहाँ तो नहीं चला गया । अगर ईमेल वहाँ पाया गया तो उसे 'Not spam' ज़रूर मार्क करें।

   चाहे तो आप Chat & Date में Facebook Connect, Google, Yahoo, या MSN द्वारा साइन इन कर सकते हैं।

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6. मैं अपना नाम कैसे बदल सकता/सकती हूँ?
   कृपया अपनी सेटिंग्स में जाएँ और 'आपकी मूल जानकारी' के आगे पेंसिल आइकोन पर क्लिक करें| नया नाम दर्ज करें और बदलाव की पुष्टि करने के लिए 'सहेजें' पर क्लिक करें|

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7. मैं अपना ईमेल पता कैसे बदल सकता/सकती हूँ?
   कृपया अपनी सेटिंग्स में जाएँ और 'आपका अकाउंट' भाग के बगल में स्थित पेंसिल आइकोन पर क्लिक करें। अपना नया ईमेल पता दर्ज करें, 'सहेजें' पर क्लिक करें और आपको इसकी पुष्टि करने के लिए अपना वर्तमान पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।

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8. मैं अपना पासवर्ड कैसे बदल सकता/सकती हूँ?
   कृपया अपना प्रोफाइल खोलें और शीर्ष पर दाएं कोने में अपनी सेटिंग्स में जाएँ और 'आपका अकाउंट' भाग के बगल में स्थित पेंसिल आइकोन पर क्लिक करें। अपना नया पासवर्ड दर्ज करें, 'सहेजें' पर क्लिक करें और आपको अपना वर्तमान पासवर्ड दर्ज करना होगा और इसकी पुष्टि करने के लिए करने के लिए 'सहेजें' पर क्लिक करें।

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9. मेरे द्वारा 'मेरा पासवर्ड भूल गया/गई हूँ' का चयन करने के बाद मुझे ईमेल क्यों नहीं मिला?

   पहले कृपया यह सुनिश्चित कर लें कि आपने सही ईमेल पता दर्ज किया है और अगर गलत है तो इसे ठीक करें। यदि आपने इसे दर्ज किया है, तो ई-मेल अकाउंट के स्पैम फ़ोल्डर को ठीक से जांचें, जब ईमेल गलती से समाप्त हो गया। यदि आपको अपने स्पैम फ़ोल्डर में ईमेल मिले तो निर्देशों का पालन करें और इसे 'स्पैम न करें' के रूप में चिह्नित करने के लिए याद रखें।
   
   यदि आपके पास अपना पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने के लिए ईमेल का पता लगाने में समस्याएं हैं तो हमारी ग्राहक देखभाल टीम से संपर्क करें।

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10. मेरी रूपरेखा को कौन देख सकता हैं?

    यह इस पर निर्भर हैं कि आप कितने खुले विचारों के हैं। चाहे तो आप अपनी प्रोफाइल किसी को भी दिखा सकते हैं या सिर्फ Chat & Date सदस्यों को। सेटिंग्स पर जाकर इसे आप कभी भी बदल सकते हैं।

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11. भुगतान सेटिंग्स क्या हैं?
    भुगतान सेटिंग्स द्वारा आप अपनी भुगतान विधि और स्वचालित टॉप-अप का प्रबंधन कर सकते हैं, अपने बकाया क्रेडिट्स को देख सकते हैं, क्रेडिट्स जोड़ सकते हैं और अपनी Chat & Date Premium को समाप्त कर सकते हैं। अगर आप भुगतान करने के लिए क्रेडिट कार्ड या Paypal का प्रयोग करते हैं, आप उन्हें अपने खाते से अलग करने का चुनाव भी कर सकते हैं। इस तक पहुंचने के लिए, कृपया अपना प्रोफाइल खोलें, शीर्ष दाएं कोने में कॉग आइकन पर क्लिक करें और भुगतान सेटिंग में नीचे स्क्रॉल करें।

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12. मैं अपने ब्राउज़र के स्थल समायोजन को कैसे बदलु ?
    अपने ब्राउज़र के स्थल समायोजन को बदल कर आप हमें अपने अनुमानित स्थान को निर्धारित करने में मदद कर सकते हैं, ताकि हम आपको आपके क्षेत्र में लोगों से मिलने में मदद कर सकें । और घबराईए मत: हम किसी को नहीं बताएँगे की आप कहाँ और कितने पास हैं । यह सिर्फ हमारे जानकारी के लिए हैं ।
    
    स्थल समायोजन में बदलाव आपके ब्राउज़र पर निर्भर हैं :
    
    Internet Explorer पर :
    १) Tools पर जाओ
    २) Internet Options पर जाओ
    ३) Privacy चुनो
    ४) ‘Never allow websites to track your physical location’ पर से चुनाव हटाओ । काम हो गया ...
    
    
    Google Chrome पर :
    १) Settings पर जाओ
    २) Show advanced settings चुनो
    ३) Privacy के नीचे Content settings चुनो
    ४) Location में ‘Ask me when a site tries to track my physical location’ चुनो । काम हो गया ...
    
    
    Firefox पर :
    १) अड्रेस बार में 'about:config' टाइप करो
    २) आने वाले पृष्ठ पर, दिख रहे सर्च बॉक्स में 'geo.enabled' टाइप करो
    ३) 'geo.enabled' पर डबल क्लिक करो
    ४) स्थिति आपको 'enabled' दिखाई देगा । काम हो गया ...
    
    
    Safari पर :
    १) Safari के menu पर जाओ
    २) Preferences चुनो
    ३) Privacy चुनो
    ४) ‘Prompt for each website one time only’ चुनो । काम हो गया ...

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13. मैं अपना प्रोफ़ाइल कैसे हटा सकता/सकती हूँ?
    अगर आप सच में अपने Chat & Date प्रोफ़ाइल को हटाना चाहते हैं, तो बस अपने खाते में लॉग इन करें और अपने प्रोफ़ाइल पृष्ठ के शीर्ष दाएं कोने में काग आइकोन पर क्लिक करें। 'खाता हटाएं' पर जाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और दिए गए निर्देशों का पालन करें। यदि आपको अपने खाते में प्रवेश करने में समस्या पेश आ रही है, तो इस पेज पर, आप अपने पासवर्ड को बहाल कर सकते हैं। यदि आपको अपने इनबॉक्स में ईमेल नहीं मिल रहा है तो कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें। यदि आपको अपनी समस्या को हल करने की कोशिश करते समय समस्याएं पेश आती हैं तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें और हम आपकी सहायता करेंगे।

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14. अदृश्य मोड क्या है?
    अदृश्य मोड एक प्रीमियम की सुविधा है जो आप को किसी के भी देखे बिना Chat & Date को ब्राउज़ करने देता है। इस सुविधा को आप अपनी सेटिंग्स में जाकर और 'अदृश्य मोड' अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करके और Chat & Date Premium को सक्रिय करके सक्षम कर सकते हैं। जैसे ही यह सक्षम होता है, तो आपकी थम्बनेल तस्वीर पर एक टोपी वाला स्लेटी छायाचित्र दिखाई देगा।

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15. मैं अपनी गोपनीयता का प्रबंधन कैसे कर सकता/सकती हूँ?

    आप अपनी 'सेटिंग्स' के माध्यम से अपनी गोपनीयता प्रबंधन कर सकते हैं। आपका प्रोफ़ाइल कौन देख सकता है, और क्या आप अपनी दूरी और ऑनलाइन स्थिति दिखाना चाहते हैं, या आप उन लोगों को दिखना चाहते हैं जिन्हें आपने पसंद किया या विज़िट किया और क्या आप ईमेल द्वारा खोज को अनुमति देना चाहते हैं, को नियंत्रित करने के लिए विकल्प उपलब्ध हैं।

    अपनी गोपनीयता के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारी गोपनीयता नीति

    को देखें।

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16. क्या मैं ईमेल अधिसूचनाएँ पाना कैसे बंद कर सकता/सकती हूँ?

    बेशक! वेब पर अपनी प्रोफ़ाइल खोलें, अपनी सेटिंग्स खोलने के लिए शीर्ष दाएं कोने में कोग आइकन पर क्लिक करें और सूचनाओं पर स्क्रॉल करें। पेंसिल आइकन पर क्लिक करके  आपको अपनी सूचना वरीयताओं में बदलाव करने देगा। 

    ईमेल या ब्राउज़र के लिए कोई सूचना जिसे आप प्राप्त नहीं करना चाहते (कुछ मानक कंपनी ईमेल शामिल नहीं हैं) उसे बंद करें। आप उन्हें किसी भी समय वापस चालू कर सकते हैं।

    अपने परिवर्तन सहेजने के लिए 'सहेजें' पर क्लिक करना सुनिश्चित करें!  

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17. मेरे संपर्कों को ईमेल निमंत्रण क्यों भेजे गये?

    हमारी एक सुविधा है जो आपको अपने ईमेल खाते से मौजूदा संपर्कों को आयात करके अपने मित्रों को Chat & Date पर खोजने के योग्य बनाती है। आपके मित्रों को निमंत्रण केवल तभी भेजे जाते हैं अगर आप अपनी एड्रेस बुक को Chat & Date पर साझा करते हैं और उन लोगों को निमंत्रण भेजे जाते हैं जो अभी जुड़े नहीं हैं।

    चिंता ना करें! अपने संपर्कों को आयात करते समय, आप उन संपर्कों को अचयनित कर सकते हैं जिन्हें आप आमंत्रित करना नहीं चाहते या Chat & Date पर अपने मित्रों में शामिल करना नहीं चाहते हैं।

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18. मैं अपनी हटाई गई प्रोफाइल को कैसे दुबारा सक्रिय कर सकता/सकती हूँ?

    पहली चीज़ पहले: वापसी पर आपका स्वागत है!
    

    यदि आपने 28 दिन से कम समय पहले अपना प्रोफ़ाइल हटा दिया है, तो आपके पास हमारा एक पुष्टिकरण ईमेल होना चाहिए जिसमें पुनर्सक्रियन लिंक शामिल हो। उस पर क्लिक करें और आप सीधे वापस जा सकेंगे।

    यदि काफी समय हो गया है, तो आपको एक नई प्रोफ़ाइल बनाने की आवश्यकता होगी - चीजों को बदलने और एक अलग दृष्टिकोण आजमाने के लिए एक अच्छा बहाना, हो सकता है?

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19. मैं अपनी स्टोर की गई भुगतान विधि को कैसे संशोधित कर सकता /सकती हूँ?

    अपने प्रोफ़ाइल पृष्ठ के ऊपर दाएँ कोने में दिए गये कॉग आइकन पर क्लिक करके अपनी सेटिंग खोलें, नीचे भुगतान सेटिंग्स भाग में जाएँ और संपादित करने के लिए इस पर क्लिक करें। फिर आप अपनी भुगतान विधि को अनलिंक कर पाएंगे।

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20. मुझ से दुबारा शुल्क क्यों लिया जा रहा है?

    अगर आपसे दुबारा शुल्क लिया जा रहा है और आपकी इसकी वजह के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं तो कृपया जांच लें कि क्या आपके पास वर्तमान में Chat & Date Premium की सदस्यता है या क्या आपने क्रेडिट्स के लिए ऑटो टॉप-अप सुविधा को चालू किया हुआ है:

    iTunes के द्वारा ली गई Chat & Date Premium की सदस्यता को रद्द करने के लिए, अपने iPhone या iPad की सेटिंग्स में जाएँ, 'iTunes and App Store' को चुनें, फिर अपने Apple ID और 'View Apple ID' पर टैप करें| अपना पासवर्ड दर्ज करें, नीचे सदस्यता पर स्क्रॉल करें और 'Manage' पर टैप करें| Chat & Date Premium की स्क्रीन पर ऑटो नवीनीकरण को बंद कर दें|

    Google Play के जरिये खरीदी गई Chat & Date Premium की सदस्यता को रद्द करने, अपने फ़ोन पर Google Play store को लॉन्च करें, Chat & Date ऐप को खोलें, और 'सदस्यता समाप्त करें' पर टैप करें|

    अगर आपने क्रेडिट कार्ड या PayPal के जरिये Chat & Date Premium की सदस्यता खरीदी थी तो अपनी भुगतान सेटिंग्स में सदस्यता को समाप्त करें|

    SMS सदस्यता रद्द करने के लिए, आपको मिले प्राथमिक पुष्टिकरण SMS संदेश या किसी सदस्यता नवीनीकरण SMS में दिए गये निर्देशों का पालन करें|

    अगर आप अपने क्रेडिट्स के लिए ऑटो टॉप-अप को बंद करना चाहते हैं, तो बस अपनी सेटिंग्स को खोलें, अपनी 'भुगतान सेटिंग्स' भाग में जाएँ और ऑटो टॉप-अप को बंद कर दें| अगर आप iPhone का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया Chat & Date वेबसाइट के जरिये लॉग इन करें और ऑटो टॉप-अप को बंद करने के लिए 'भुगतान सेटिंग्स' भाग में जाएँ|

    यदि आपके भुगतान के बारे में अभी भी कुछ भ्रम है, तो कृपया हमारे फीडबैक फॉर्म का उपयोग कर ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।

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