Miben segíthetünk?

Helló, üdvözlünk a Súgóban!
Adj meg egy témát vagy egy funkció nevét, amellyel kapcsolatban kérdésed van:

Profil igazolása

  1. Hogy működik a fotóval történő igazolás?

    A profilod igazolásával segíthetsz bebizonyítani más felhasználóinknak, hogy valós személy vagy, így könnyebben szerezhetsz barátokat és kapcsolatokat is.

    Az igazoláshoz nyisd meg a profilodat, és görgess az „Igazold a profilodat” szakaszhoz, vagy koppints a fotóval igazolt jelvényre   egy másik tag profilján, amivel elindíthatod a fotóval történő igazolás folyamatát. Ekkor felkérünk, hogy a képernyőn megjelenő véletlen pózt utánozva készíts egy szelfit.  

    Néhány perccel ezután a moderátoraink csapata áttekinti a beküldött fotót, és megerősíti vagy visszautasítja azt. Ha megerősítik, akkor a neved mellett egy igazolt státuszt jelző jelvény jelenik meg a profilodon, amely jelzi a Chat & Date-közösséget, aminek az igazolt tagja vagy!  

    Miért kapok felkérést a fotóval történő igazolásra? 

    A Chat & Date eltökélten igyekszik eltávolítani a hamis profilokat, ezért bevezettük a fotóval történő igazolást; a többi ellenőrzési módszerünkkel együtt segítségünkre lesz a hamis profilok hatékony eltávolításában.

    Ha felkértünk a fotóval történő igazolásra, akkor végre kell hajtanod ezt az eljárást, mielőtt a megszokott módon folytathatnád a Chat & Date használatát. Mindössze néhány percet vesz igénybe. Egyszerűen csak kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat. Nem fogod tudni használni a galériádban szereplő meglévő fotóidat; a sikeres ellenőrzéshez egy új fotót kell készítened.

    Ezután az automatizált és emberi moderációs eljárások kombinációját alkalmazva ellenőrizzük, hogy valódi személy vagy-e, és a fotóid megfelelnek-e az igazolásra használt fotódnak. Ezzel a folyamattal ellenőrizzük azt is, hogy elmúltál-e 18 éves. Ne aggódj, ez a fotó nem fog megjelenni a profilodon, és a profilod egyetlen látogatója sem fogja látni.

    Az igazoláshoz használt adataid tárolásának és feldolgozásának módjával kapcsolatban az Adatvédelmi irányelvünkben tájékozódhatsz. 

    Ha a folyamattal valamilyen problémád adódna, vedd fel a kapcsolatot barátságos Ügyfélszolgálati csapatunkkal.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  2. Hogyan szerezhetek igazolt státuszt?

    Könnyebben barátkozhatsz, ha igazolod, hogy valódi ember vagy.

    Keresd meg adatlapodon az „Igazolt státusz” című részt, itt tölts fel egy fotót magadról.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  3. Hogyan tudom fényképpel igazolni a profilomat?

    Profilodat fényképpel is tudod igazolni, az alábbi módon:

    • Nyisd meg adatlapodat.
    • Az „Igazolt státusz” szakasznál bökj a fotó ikonra.
    • A felurgó ablakban bökj a „Fotó készítése” opcióra, és adj hozzáférést a kamerádhoz.
    • Készíts képet a példán látható beállítással.
    • Ha megfelelőnek találod a képet, kattints a „Beküldés” gombra; ha nem tetszik, válaszd az „Újra” gombot.

    Kérjük mindenképpen olyan fotót küldj, amin arcod tisztán látszik. Ez a kép természetesen nem kerül fel a profilodra, és senki nem fog hozzáférni.

    Előfordulhat, hogy Safari böngészővel nem sikerül az igazolás. Ebben az esetben kérjük próbálkozz más böngészővel, például Firefoxszal vagy Google Chrome-mal.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  4. Miért utasították el a fotót, amit az igazoláshoz küldtem be?
    Az igazoláshoz beküldött fotót az alábbi esetekben utasíthatjuk vissza:
    • Arcod nem látszik tisztán.
    • Nem a megfelelő testtartással készítetted a fotót, vagy az nem látszik teljes egészében.
    • A fénykép túl sötét, túl világos, vagy elmosódott.
    • A fotón szereplő egyén neme láthatóan nem ugyanaz, mint amit a profilodon megadtál.
    Ha úgy érzed, a kép minden feltételnek megfelel, mégsem fogadtuk el, kérjük lépj fel kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  5. Nincs webkamerám, hogy fényképpel igazolhassam magam. Mit tegyek?
    Ne aggódj! Ha nincs webkamerád, bejelentkezhetsz mobiltelefonon is, és elkészítheted a fotót a készülék fényképezőgépével. Ha nincs a mobilodon fényképezőgép, javasoljuk, kérd kölcsön valamelyik barátodét, vagy térj be egy internetkávézóba.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  6. Miért kell megerősítenem az adataimat ahhoz, hogy be tudjak jelentkezni?

    Felhasználóink biztonsága nagyon fontos számunkra, ezért kérhetjük, hogy igazold, tényleg a profilod tulajdonosa próbál belépni. Ne aggódj! Csak korábban már használt adataidat kell újra megadnod.

    • Ha felhívunk, egyszerűen írd be a képernyőn látható mezőbe a hívó telefonszám utolsó négy jegyét.
    • Ha e-mail címedre vagy telefonszámodra vagyunk kíváncsiak, kérjük add meg. Nem szükséges, hogy a cím vagy a szám még éljen, elég az is, ha csak emlékszel rá.
    • Ha a jelszavadat kell megadnod, de elfelejtetted, kérjük válaszd az „Elfelejtett jelszó” gombot, és kövesd az útmutatást, amit küldünk.

    Ha nem sikerül igazolnod profilodat, kérjük lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal , és kivizsgáljuk az ügyet.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  7. Miért találja a rendszer hibásnak a telefonszámot, amivel a profilomat próbálom igazolni?
    Kérjük ellenőrizd, helyes-e a megadott szám és országhívó kód. Ha helyes, de profilodat mégsem tudod igazolni vele, kérjük lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal , és kivizsgáljuk az ügyet.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  8. Mit jelent a felhasználó neve mellett látható kék vagy fehér pipa?
    A felhasználó neve mellett látható, fehér alapon kék pipa azt jelzi, hogy az illető legalább két módon igazolta már profilját. Ha a pipa kék alapon fehér , akkor az igazolás módjai közül az egyik a fénykép volt.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  9. Miért kell linkelnem még egy fiókomat egy másik oldalról ahhoz, hogy be tudjak jelentkezni?
    Ne aggódj! Csak adataid megerősítését kérjük, hogy biztosak lehessünk benne, a profil valódi tulajdonosa próbál belépni – más szóval, a korábban linkelt fiókot kell csak újra linkelned. Ha ez nem sikerül, kérjük lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal , és segítünk.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem