何についてお手伝いが必要ですか?

こんにちは!ヘルプセンターへようこそ。
質問があるトピックまたは機能の名前を入力してください。

Google Payments

  1. Android:Google Play でお支払い方法を削除・編集するには?

    Google Play での購入に使用するお支払い方法に関する情報を削除・修正したい場合は、以下の手順に従ってください: 

    1. Google Play アプリを開きます。
    2. 右上のプロフィールアイコンをタップします。
    3. 「お支払いと定期購入」、「お支払方法」、「お支払いに関するその他の設定」の順にタップします。
    4. 三本線のメニューボタンをタップし、サイドメニューを開き「お支払設定」をタップします。
    5. Google Pay にログインするよう求められた場合は、ログインします。
    6. 削除したいお支払い方法の下で「削除」または「編集」をタップします。

    さらに詳しい情報が必要な場合は Google Play ヘルプのこちらの記事を参考にしてください。 https://support.google.com/goo...

    ご不明な点がございましたらお気軽に カスタマーサポート までお問い合わせください。


    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  2. Android:Google Play にお支払い方法を追加するには?

    Google の新しい支払いポリシーに基づき、Android ユーザー は Google Play上 から Google アカウントに紐付けされたお支払い方法でのみサービスを購入できるようになりました。

    Google Play では、Google アカウントのお支払い方法を利用して、当社のサービスを購入することができます。初めて購入する場合、お支払い方法は Google アカウントに保存されます。

    新しい支払い方法を追加するには以下の手順に従ってください:

    1. Google Play アプリを開きます。
    2. 右上のプロフィールアイコンをタップします。
    3. 「お支払いと定期購入」、「お支払方法」、「お支払方法の追加」の順にタップします。
    4. 追加するお支払方法を選択します。
    5. 画面の指示に従います。

    ご利用いただけるお支払い方法の種類は、国、携帯電話会社、その他の要因によって異なる場合がありますのでご注意ください。 ただし、お支払い方法の追加(クレジットカード、デビットカード、PayPal アカウント)およびキャリア決済(SMS)または Google Play クレジットのご利用は可能です。

    ご利用可能な支払い方法の詳細については Google Play ヘルプをご覧ください。

    ご不明な点がございましたらお気軽に カスタマーサポート_ までお問い合わせください。

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  3. Android:日額のサブスクリプションが購入できなくなった理由は?

    Google の新しい支払いポリシーに基づき、Android ユーザー は Google Play上 から Google アカウントに紐付けされたお支払い方法でのみサービスを購入できるようになりました。これにより、 日額のサブスクリプションは廃止となります。

    ご不便をおかけして申し訳ございませんが、この変更に際して当社のサービスをよりお楽しみいただくために Chat & Date Premium および Chat & Date Premium Plus の新しいご利用プラン(7日間、30日間、90日間または180日間)をご用意いたしました。 

    アプリ内のお支払い画面にて、すべてのサービスや料金プランをご確認いただけます。

    ご不明な点がございましたらお気軽に カスタマーサポート までお問い合わせください。

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  4. Android:いつも使っている決済方法が使えなくなったのはなぜですか?

    Google の新しい支払いポリシーに基づき、Android で Google Play 以外のすべてのお支払い方法を削除しました。これまで通り当社のサービスを ご利用いただけますが、お支払いは Google Play 経由で行う必要があります。

    オートチャージを有効にしている場合や変更前に購入された既存の Chat & Dateサブスクリプションをご利用中の場合は、従来通りのお支払い方法で、更新することが可能です。

    解約方法に関しての変更はありませんが、従来のサブスクリプションを一旦解約された場合は、 Google Play から再度購入していただく必要がありますのでご注意ください。

    その他のお支払い方法や料金プランは、引き続き  Chat & Date.com でご利用になれます。

    ご不明な点がございましたらお気軽に サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。 

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  5. Android:Google Play でしか購入できないのはなぜですか?

    Google の新しい支払いポリシーに基づき、Android ユーザー は Google Play上 から Google アカウントに紐付けされたお支払い方法でのみサービスを購入できるようになりました。

    これにより、アプリ内課金は Chat & Date  への支払いも含めて Google Play 経由で行う必要があります。クレジットカードや PayPal でお支払いされたい場合は、まずこれらを  Google アカウントに紐付けてください。

    この変更は新規購入に適用されるため、変更前に購入された既存の Chat & Date サブスクリプションをご利用中の場合は、 従来通りのお支払い方法で更新することが可能です。ただし、一旦更新を取り消した場合は、その後のすべての購入に新ルールが適用されますのでご注意ください。 

    Google Play のお支払い方法の追加、削除、編集の方法については、こちらの Google の記事をご確認ください。https://support.google.com/goo...

    Google アカウントと紐付けずにクレジットカードや PayPal でお支払いされたい場合は Chat & Date.com 上で行うことができます。

    ご不明な点がございましたらお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。 

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ