Hva kan vi hjelpe deg med?

Hei! Velkommen til vårt hjelpesenter.
Vennligst skriv inn emnet eller navnet på funksjonen som du har spørsmål omkring.

Chat & Date Mobil

  1. Jeg får ikke til å installere den siste versjonen av Chat & Date-appen (Android)

    Prøv disse trinnene dersom du opplever problemer med å laste ned den siste versjonen av Chat & Date-appen for Android:

    1. Sjekk hvor mye lagringsplass som er tilgjengelig på din telefon/ditt nettbrett:
    • Åpne Innstillinger i Android.
    • Åpne innstillingene for lagring.

    Dersom du har mindre enn 100MB tilgjengelig, kan du avinstallere apper for å frigjøre mer plass, og deretter prøve nedlasting på nytt. Alternativt kan du flytte Chat & Date-appen til SD-kortet på din Android.

    2. Avbryt og start nedlastingen på nytt.

    3. Logg ut av Chat & Date, og prøv nedlastingen på nytt.

    4. Se gjennom Googles tips for feilmelding problemer med nedlasting.

    5. Avinstaller din Chat & Date-app, start telefonen på nytt og deretter installer Chat & Date-appen på nytt fra Google Play-butikken.

    Opplever du fortsatt problemer? Vennligst fortell oss så detaljert som mulig om problemet

    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei
  2. Hvordan kan jeg endre plasseringen min?

    Klikk på ved siden av din nåværende plassering hos profilen din og angi en ny plassering eller velg en eksisterende plassering fra menyen.

    Hvis du ikke kan se når du forsøker å endre plassering vil dette være fordi:

    • Du bruker appen og nettsidene våre samtidig og plasseringen derfor hentes automatisk fra din telefon sin GPS.
    • Du bruker ikke appen, men din nettleser sender oss ikke de riktige koordinatorene. Ved å deaktivere plasseringstjenesten i din nettleser vil du kunne manuelt endre stedplasseringen til din profil.

    Kontakt kundeservice-teamet vårt hvis du trenger hjelp med plasseringsfunksjonen på mobilappen.

    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei
  3. Hvordan kan jeg kjøpe Chat & Date Premium på iPhone-appen?
    Gå til profilsiden din, velg Chat & Date Premium og følg de gitte instruksene. Når du kjøper premiumstjenester på Chat & Dates iPhone-app, vil betalingen din behandles gjennom iTunes-kontoen din.
    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei
  4. Hvordan kan jeg kjøpe kreditter på iPhone-appen?
    Kreditter brukes for å aktivere de flotte premium-funksjonene som er tilgjengelig på Chat & Date. Du kan kjøpe kreditter ved å trykke på antallet kreditter inne på din profilside. Så snart du trykker der vil du kunne velge betalingsmetode samt antallet kreditter du ønsker å kjøpe - bare følg innstruksene som dukker opp på skjermen.
    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei
  5. Hvordan kan jeg kjøpe Chat & Date Premium på Android-appen?
    Gå til profilsiden din, velg Chat & Date Premium og følg instruksene på skjermen.
    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei
  6. Hvordan kan jeg kjøpe kreditter på Android-appen?

    Gå til profilsiden din, velg Kreditter og følg de gitte instruksene.

    Du kan bruke Chat & Date-kredittene dine til å bruke 'Rampelyset'-funksjonen vår, få ekstra visninger i Fulltreffer, stemme på flere bilder i Fulltreffer eller øke din daglige kontaktkvote.

    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei
  7. Hvordan avinstallerer jeg Chat & Date fra min telefon eller mitt nettbrett?
    Android

    Følg disse instruksene for å avinstallere Chat & Date-appen på Android:

    1. Gå til Innstillinger og klikk deretter på Apper
    2. Klikk på Chat & Date
    3. Klikk på Avinstaller

    For å installere Chat & Date-appen på nytt, last den ned fra Google Play Butikk.

    iPhone og iPad

    Følg disse instruksene for å avinstallere Chat & Date-appen på iPhone og iPad:

    1. Klikk og hold nede app-symbolet
    2. Klikk på krysset som dukker opp
    3. Klikk på Slett for å bekrefte

    For å installere Chat & Date-appen på nytt, last den ned fra iTunes App Store.

    Var dette svaret nyttig for deg? Ja - Nei