Waar kunnen we je mee helpen?

Hallo! Welkom in ons Hulpcentrum.
Voer alsjeblieft het onderwerp of de naam van de feature in waar je een vraag over hebt.

Google-betaling

  1. Android: hoe verwijder/bewerk ik een betaalmethode op Google Play?

    Volg deze stappen als je je betaalmethode wilt verwijderen of je betaalgegevens wilt aanpassen die je gebruikt voor aankopen op Google Play: 

    1. Open je Google Play-app.
    2. Tik rechts bovenin op het profielpictogram.
    3. Tik op Betalingen en abonnementen, vervolgens op Betaalmethoden en dan op Meer.
    4. Tik op de menuknop met drie punten om het zijmenu te openen en tik op Betaalingstellingen.
    5. Als je hierom wordt gevraagd, meld je dan aan bij Google Pay.
    6. Tik onder de betaalmethode die je wilt verwijderen op Verwijderen of Bewerken.

    Als je meer hulp nodig hebt, kan dit artikel uit het Helpcentrum van Google Play handig zijn: https://support.google.com/goo...

    Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact opnemen met ons Supportteam


    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  2. Android: hoe voeg ik een betaalmethode toe op Google Play?

    Op grond van het nieuwe betaalbeleid van Google kunnen Android-gebruikers nu alleen services kopen via Google Play met de betaalmethoden die zijn gekoppeld aan hun Google-account.

    Je kunt onze services kopen via Google Play met de betaalmethoden uit je Google-account. Als het de eerste keer is dat je een aankoop doet, wordt je betaalmethode opgeslagen in je Google-account.

    Volg deze stappen om een nieuwe betaalmethode toe te voegen aan je Google Play-account:

    1. Ga naar de Google Play-app.
    2. Tik rechts bovenin op het profielpictogram.
    3. Tik op Betalingen en abonnementen en vervolgens op Betaalmethoden.
    4. Kies daar het soort betaalmethode dat je wilt toevoegen.
    5. Volg de instructies op het scherm.

    Houd er rekening mee dat het aantal opties kan verschillen per land, mobiele aanbieder en andere factoren. Je hebt echter altijd de mogelijkheid om een creditcard of een PayPal-account toe te voegen, te betalen via je telefoonrekening (sms) of Google Play-tegoed te gebruiken.

    Ga naar Google Play Help voor meer informatie over de beschikbare betaalopties.

    Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact opnemen met ons Supportteam

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  3. Android: waarom kan ik geen dagabonnement meer kopen?

    Op grond van het nieuwe betaalbeleid van Google kunnen Android-gebruikers nu alleen services kopen via Google Play met de betaalmethoden die zijn gekoppeld aan hun Google-account. Daarom zijn dagabonnementen niet meer mogelijk.

    Onze excuses hiervoor. We hebben wel andere opties om alsnog gebruik te kunnen maken de functies van Premium, namelijk 7, 30, 90 of 180 dagen Chat & Date Premium en Chat & Date Premium Plus. 

    Je kunt al onze services en pakketopties bekijken in het in-app betaalscherm.

    Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact opnemen met ons Supportteam

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  4. Android: waarom is mijn normale betaalmethode niet meer beschikbaar?

    Op grond van het nieuwe betaalbeleid van Google hebben we alle betaalmethoden voor Android moeten verwijderen, behalve Google Play. Je kunt onze services nog steeds kopen, maar dit dien je nu te doen via Google Play.

    Als je Automatisch opwaarderen hebt ingeschakeld of een bestaand Chat & Date-abonnement hebt dat is aangeschaft voor deze wijziging, kun je dit nog steeds verlengen met je eerdere betaalmethode.

    Het annuleringsproces blijft ook hetzelfde. Houd er wel rekening mee dat als je een oud abonnement hebt opgezegd en je opnieuw wilt aanmelden, je dit via  Google Play moet doen.

    Aanvullende betaalopties en -pakketten blijven beschikbaar via Chat & Date.com.

    Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact opnemen met ons Supportteam

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  5. Android: waarom kan ik alleen een aankoop doen met Google Play?

    Op grond van het nieuwe betaalbeleid van Google kunnen Android-gebruikers nu alleen services kopen via Google Play met de betaalmethoden die zijn gekoppeld aan hun Google-account.

    Daarom moeten in-appaankopen worden gedaan via Google Play, dus ook de betalingen die je doet aan Chat & Date. Als je voorkeursmethode voor betalen een creditcard of PayPal is, dien je deze eerst aan je Google-account te koppelen.

    Houd er rekening mee dat dit alleen geldt voor nieuwe aankopen. Als je een bestaand Chat & Date-abonnement hebt dat je hebt gekocht voor deze wijziging, kun je het nog steeds verlengen met je eerdere betaalmethode. Als de verlenging wordt geannuleerd, geldt de nieuwe regel wel voor alle toekomstige aankopen. 

    In dit Google-artikel vind je meer informatie over hoe je een Google Play-betaalmethode toevoegt, verwijdert of bewerkt: https://support.google.com/goo...

    Als je wilt betalen met een creditcard of PayPal-account zonder deze aan je Google-account te koppelen, kan dat nog wel via Chat & Date.com.

    Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact opnemen met ons Supportteam

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee