W czym możemy Ci pomóc?

Witamy w Centrum Pomocy.
Wpisz kategorię lub nazwę funkcji, której dotyczy pytanie.

Popularne pytania

  1. Jak działa Chat & Date?

    Chat & Date zostało zaprojektowane tak, by być jak najprostsze w obsłudze, ale jeśli nadal masz problemy z obsługą aplikacji chętnie Ci pomożemy

    Podczas pierwszego logowania upewnij się, że dodałeś zdjęcie do profilu i wypełniłeś informacje o sobie. Dzięki temu łatwiej poznasz nowe osoby.

    Po utworzeniu profilu, możesz zagrać w Chybił-Trafił . Ta gra jest centralną częścią aplikacji Chat & Date. W grze możesz oceniać innych użytkowników na Tak lub Nie - jeśli spodobacie się sobie nawzajem, zostaniecie dopasowani i możecie rozpocząć czat Pamiętaj, by poprawnie dopasować ustawienia filtra "Chcę".

    W zakładce Ludzie w okolicy możesz przeglądać osoby znajdujące się w tym samym mieście lub regionie, co Ty.

    Chat & Date jest całkowicie darmowe, ale jeśli chcesz wybić się z tłumu, sprawdź nasze usługi premium jak np. kredyty i Chat & Date Premium.

    Mamy nadzieję, miło spędzisz czas na Chat & Date!

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  2. Jak zmienić lokalizację?

    Przejdź na stronę profilową, kliknij na obok obecnej lokalizacji i wpisz swoją lokalizację lub wybierz lokalizację z rozwijanego menu.

    Jeśli nie widzisz ikony, gdy próbujesz zmienić lokalizację oznacza to, że:

    • Używasz aplikacji mobilnej i przeglądarki w tym samym czasie, dlatego Twoja lokalizacja jest automatycznie ustawiana przez GPS w telefonie i nie można jej zmienić.
    • Korzystasz z przeglądarki, która niedokładnie rozpoznaje Twoją lokalizację. Aby ją zmienić, wyłącz usługi lokalizacji dla przeglądarki, a następnie ustaw lokalizację ręcznie na swojej stronie profilowej.

    Jeśli masz problemy z lokalizacją podczas korzystania z aplikacji mobilnej, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  3. Jak zmienić hasło?
    Aby zmienić hasło, otwórz profil i przejdź do Ustawień w prawym górnym rogu i kliknij na ikonę ołówka . Następnie wpisz nowe hasło. Poprosimy Cię o wpisanie aktualnego hasła, by zapisać zmiany.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  4. Zapomniałem hasła. Co mogę zrobić?
    Kliknij na link Zapomniałeś/aś hasła? na stronie Zaloguj się i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  5. Jak mogę odzyskać usunięty profil?

    Cieszymy się, że do nas wracasz!

    Jeśli usunąłeś(-aś) profil mniej niż 28 dni temu, powinieneś(-aś) mieć od nas email zawierający link do reaktywacji profilu. Kliknij ten link, aby do przywrócić swój profil i do nas wrócić.

    Jeśli Twój profil został usunięty powyżej 28 dni temu, niestety musisz utworzyć nowe konto. To może będzie dobry powód, aby zacząć od nowa z innym podejściem?

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  6. Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

    Jeśli na Chat & Date występują jakiekolwiek problemy, może to być spowodowane tymczasowym problemem na stronie.

    Prosimy o wykonanie poniższych kroków, żeby go rozwiązać:

    1. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji swojej przeglądarki i zaktualizuj ją, jeśli jest to konieczne

    2. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce

    3. Zamknij i ponownie otwórz przeglądarkę

    4. Wyloguj się ze swojego konta i ponownie się zaloguj

    Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomógł, prosimy o wykonanie tych kroków:

    • Otwórz tę samą stronę, korzystając z innej przeglądarki, aby sprawdzić czy problem nie jest związany z konkretną przeglądarką. Prosimy o skontaktowanie się z nami, jeśli problem występuje na obu przeglądarkach.
    • - Wyłącz wszystkie dodatki lub rozszerzenia w przeglądarce. Zamknij przeglądarkę, a następnie otwórz ponownie.
    • Dodaj https://chatdate.app/ do swojego programu antywirusowego lub do bezpiecznej listy stron internetowych i upewnij się, że Twój antywirus nie stwierdził żadnych problemów z systemem operacyjnym.

    Jeżeli nie jesteś pewien jak wykonać powyższe wskazówki, prosimy o sprawdzenie szczegółowych instrukcji w sekcji „Pomoc” swojej przeglądarki.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  7. Jak skontaktować się z obsługą klienta?

    Jeśli masz pytanie, na które nie możesz znaleźć odpowiedzi, prosimy o skontaktowanie się z nami przez nasze konta społecznościowe na Facebooku lub Twitterze, lub możesz wysłać nam e-mail za pomocą tego formularza!

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie