W czym możemy Ci pomóc?

Witamy w Centrum Pomocy.
Wpisz kategorię lub nazwę funkcji, której dotyczy pytanie.

Ustawienia i prywatność

Zaaranżowanie profilu w sposób, który Ci najbardziej odpowiada jest gwarancją dobrej zabawy na Chat & Date. W tej części znajdziesz porady, co zrobić, aby Twój profil wyglądał tak, jak chcesz.

  1. Jak ukryć moje konto?

    Jeśli nie chcesz korzystać ze swojego konta przez pewien czas, możesz je tymczasowo ukryć. Nie będziesz wtedy widoczny(-a) w zakładce Ludzie w okolicy i Chybił-trafił. Osoby, z którymi nawiązałeś(-aś) już kontakt nadal będą mogły do Ciebie pisać, ale nie będziesz mógł/mogła odczytać ich wiadomości do momentu przywrócenia widoczności konta.

    Aby ukryć konto, przejdź do ustawień i kliknij link "Usuń konto". U dołu strony wybierz opcję "Ukryj konto". Gdy tylko potwierdzisz wybór, zostaniesz automatycznie wylogowany. Aby ponownie móc widzieć wiadomości i pokazać się w zakładkach Ludzie w okolicy i Chybił-trafi, zaloguj się i uwidocznij konto.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  2. Jak zalogować się na Chat & Date?

    Aby zalogować się w przeglądarce na komputerze, wybierz zaloguj w górnej części strony głównej. Wpisz swój adres e-mail i hasło i kliknij "zaloguj"

    Jeśli nie masz jeszcze u nas profilu, możesz go utworzyć, klikając "zarejestruj", które znajdziesz też w górnej części strony logowania.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  3. Jak mogę się zalogować używając Google, Facebooka lub MSN?
    Na stronie logowania, kliknij na link Google, Facebooka lub MSN znajdujący się po prawej stronie i wpisz swoje dane logowania. W tej sekcji zobaczysz również inne opcje logowania prze serwisy dostępne w Twoim kraju.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  4. Zapomniałem(-am) hasła. Co mogę zrobić?

    Czasem zdarza się nam zapomnieć jedno hasło albo dwa, ale nie ma co się martwić.Ten problem można łatwo rozwiązać. Kliknij link Zapomniałeś(-aś) hasła? na stronie logowania i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  5. Nie otrzymałem(-am) wiadomości potwierdzającej założenie profilu. Co zrobić?

    Jeśli zarejestrowałeś(-aś) się przy pomocy e-maila i nie otrzymałeś(-aś) od nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem, otrzymasz powiadomienie, aby dokończyć rejestrację. Aby to zrobić, wybierz "nie otrzymałem(-am) e-maila" i sprawdź stronę potwierdzenia Chat & Date. Będziesz mógł/mogła sprawdzić czy adres e-mail jest wpisany poprawnie. Jeśli to nie pomoże, sprawdź folder "spam" w swojej poczcie e-mail, ponieważ nasza wiadomość mogła się tam znaleźć. Jeśli wiadomość od nas znalazła się w spamie, pamiętaj aby oznaczyć ją jako "to nie jest spam"

    Możesz też zalogować się na Chat & Date, korzystając z Facebook Connect, Google, Yahoo lub MSN.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  6. Jak edytować imię?
    Aby edytować imię, przejdź do Ustawień i kliknij na ikonę ołówka obok sekcji "Podstawowe dane". Wpisz nowe imię i kliknij na "Zapisz", by zachować zmiany.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  7. Jak zmienić adres e-mail?
    Aby zmienić adres e-mail, przejdź do Ustawień i kliknij na ikonę ołówka . Następnie wpisz nowy adres email. Poprosimy Cię o wpisanie aktualnego hasła, by zapisać zmiany.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  8. Jak zmienić hasło?
    Aby zmienić hasło, otwórz profil i przejdź do Ustawień w prawym górnym rogu i kliknij na ikonę ołówka . Następnie wpisz nowe hasło. Poprosimy Cię o wpisanie aktualnego hasła, by zapisać zmiany.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  9. Dlaczego nie otrzymałem wiadomości e-mail po tym jak zaznaczyłem "Nie pamiętam hasła"?

    Upewnij się, że wpisałeś poprawny adres e-mail. Jeśli jest on poprawny, sprawdź swój folder spam. Jeśli wiadomość wylądowała w folderze spam odznacz ją jako spam.

    Jeśli wykonałeś powyższe kroki i nadal masz problem z odnalezieniem wiadomości resetującej hasło skontaktuj się z Zespołem Pomocy.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  10. Kto może zobaczyć mój profil?

    To zależy wyłącznie od Ciebie. Możesz zdecydować, aby wszyscy mogli zobaczyć Twój profil lub tylko użytkownicy Chat & Date. Możesz zmienić te ustawienia w każdej chwili w ustawieniach swojego profilu.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  11. Czym są ustawienia Płatności?
    W Ustawieniach płatności masz możliwość zarządzania metodami płatności i automatycznym doładowaniem. Możesz również sprawdzić ilość swoich kredytów, dodać kredyty lub anulować Chat & Date Premium. Jeśli używasz karty kredytowej lub konta PayPal możesz tutaj odłączyć te metody płatności. Aby to zrobić, otwórz stronę profilową, kliknij na ikonę trybu w prawym górnym rogu i przejdź do sekcji Ustawienia płatności.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  12. Jak mogę zmienić ustawienia lokalizacji mojej wyszukiwarki?
    Zmiana ustawienia lokalizacji Twojej przeglądarki, pozwoli nam ustalić Twoją przybliżoną lokalizację. Nie martw się, nikomu nie powiem dokładnie gdzie jesteś, tylko jak daleko. Nie będziemy też dzielić się tymi informacjami z nikim innym.

    Zmiana ustawień zależy od przeglądarki, z której korzystasz:

    Internet Explorer
    1. Otwórz menu Narzędzia
    2. Kliknij polecenie Opcje internetowe
    3. Kliknij Prywatność
    4. Usuń zaznaczenie opcji "Nie wolno dopuścić strony do śledzenia lokalizacji".

    Google Chrome
    1. Przejdź do Ustawień
    2. Kliknij przycisk Pokaż ustawienia zaawansowane
    3. W Prywatności, kliknij na Ustawia Treści
    4. W polu Lokalizacja wybierz "Pytaj mnie, gdy witryna chce rejestrować moją fizyczną lokalizację"

    Firefox
    1. W pasku adresu wpisz about: config
    2. Na następnej stronie wpisz geo.enabled w polu wyszukiwania
    3. Dwukrotnie kliknij na "geo.enabled" preferencje
    4. Powinieneś zobaczyć zmianę na "włączone"

    Safari
    1. Przejdź do menu Safari
    2. Kliknij Preferencje
    3. Kliknij Prywatność
    4. Wybierz opcję "Pytaj o każdą stronę tylko jeden raz"
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  13. Jak usunąć profil?
    Aby usunąć profil z Chat & Date, kliknij na ikonę trybu w prawym górnym rogu strony profilowej. Przewiń na dół strony, kliknij na link "Usuń konto" i postępuj zgodnie w instrukcjami na ekranie. Jeśli ma problemy z zalogowaniem się na konto, możesz zmienić hasło tutaj. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości w skrzynce, sprawdź folder spam. Jeśli dalej masz problemy z usunięciem profilu, skontaktuj się z Zespołem Pomocy.
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  14. Co to jest Tryb Niewidoczny?
    Tryb Niewidoczny to usługa premium, dzięki której możesz przeglądać profile innych na Chat & Date bez ujawniania, kim jesteś. Aby włączyć Tryb Niewidoczny, musisz aktywować Chat & Date Premium, prześć do Ustawień i włączyć funkcję z zakładce "Tryb Niewidoczny". Po włączeniu trybu na Twojej ikonie profilowej pojawi się obraz szarej twarzy w kapeluszu .
    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  15. Jak zarządzać prywatnością?

    Możesz zarządzać prywatnością w "ustawieniach" . Tam możesz zdecydować, kto ma dostęp do Twojego profilu, czy chcesz pokazywać swoją odległość, status online, czy chcesz udostępnić swój profil wyłącznie osobom, które lubisz oraz czy chcesz, by inni mogli odnaleźć Cię przez e-mail.

    Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, przeczytaj naszą Politykę prywatności.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  16. Czy mogę zrezygnować z powiadomień?

    Jasne! Otwórz swój profil w przeglądarce, kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu, aby otworzyć swoje ustawienia i przewiń do sekcjipowiadomienia. Jeśli klikniesz ikonę ołówka  , będziesz mógł/mogła zmienić ustawienia według swoich preferencji. 

    Wyłącz te powiadomienia, których nie chcesz otrzymywać czy to e-mailem, czy w przeglądarce (nie dotyczy to niektórych standardowych e-maili firmowych). Możesz włączyć powiadomienia z powrotem w dowolnej chwili.

    Upewnij się, że zapisałeś(-aś) zmiany, klikając "zapisz"! 

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  17. Dlaczego do moich kontaktów wysłano zaproszenia e-mail?

    Teraz możesz znaleźć swoich znajomych na Chat & Date, importując obecne kontakty z Twojego adresu e-mail. Twoi znajomi otrzymają zaproszenia tylko, jeśli udostępnisz Chat & Date swoją książkę adresową i wyślesz je do osób, które nie posiadają jeszcze u nas konta.

    Nie martw się – podczas importowania kontaktów zawsze możesz wybrać i odznaczyć osoby, których nie chcesz zaprosić ich do Chat & Date.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  18. Jak mogę odzyskać usunięty profil?

    Cieszymy się, że do nas wracasz!

    Jeśli usunąłeś(-aś) profil mniej niż 28 dni temu, powinieneś(-aś) mieć od nas email zawierający link do reaktywacji profilu. Kliknij ten link, aby do przywrócić swój profil i do nas wrócić.

    Jeśli Twój profil został usunięty powyżej 28 dni temu, niestety musisz utworzyć nowe konto. To może będzie dobry powód, aby zacząć od nowa z innym podejściem?

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  19. Jak zmienić zapisaną metodę płatności?

    Przejdź do Ustawień, klikając na ikonę trybu w prawym górnym rogu strony profilowej. Następnie przewiń do sekcji Ustawienia płatności i kliknij na nią, by edytować. Tutaj będziesz mógł odłączyć zapisaną metodę płatności.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie
  20. Dlaczego z mojego konta znów pobrano opłatę?

    Jeśli opłata została ponownie pobrana z Twojego konta i nie jesteś pewien, dlaczego tak się stało sprawdź, czy posiadasz aktywną subskrypcję Chat & Date Premium lub włączoną opcję automatycznego doładowania kredytów.

    Aby anulować subskrypcję Chat & Date Premium kupioną przez iTunes, przejdź do ustawień iPhone’a lub iPada, wybierz „iTunes Store i App Store”, kliknij na swoje Apple ID i wybierz „Pokaż Apple ID”. Wpisz swoje hasło, przewiń do sekcji subskrypcji i wybierz „Zarządzaj” obok ekranu Chat & Date Premium, a następnie wyłącz automatyczne odnawianie się subskrypcji.

    Aby anulować subskrypcję kupioną przez Google Play, przejdź do sklepu Google Play w telefonie, znajdź aplikację Chat & Date i anuluj subskrypcję.

    Jeśli kupiłeś Chat & Date Premium używając karty kredytowej lub konta PayPal, przejdź do ustawień profilu i anuluj subskrypcję w sekcji „Ustawienia płatności”.

    Aby anulować subskrypcję kupioną przez SMS, postępuj zgodnie z instrukcjami otrzymanymi wraz z wiadomością potwierdzającą aktywację subskrypcji lub jej automatyczne odnowienie.

    Jeśli chcesz wyłączyć automatyczne doładowanie kredytów, przejdź do „Ustawień płatności” na Chat & Date i wyłącz tę opcję. Jeśli korzystasz z aplikacji na iPhonie, przejdź do „Ustawień płatności| w pełnej wersji internetowej Chat & Date i wyłącz tę opcję.

    Jeśli nadal potrzebujesz więcej informacji na temat płatności, skontaktuj się z Centrum Pomocy przy pomocy Formularza kontaktowego.

    Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie