Verificação de Perfil
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Verificar o seu perfil ajuda a provar aos outros utilizadores que você é uma pessoa real, tornando mais fácil fazer amigos e possíveis ligações.
Para ter o perfil verificado, basta visitar o seu perfil e ir até 'Verifique-se' ou tocar no ícone de verificado por foto no perfil de outro membro para iniciar o processo de verificação por foto. Receberá o pedido de tirar uma selfie combinando com a pose aleatória no ecrã.
Em poucos minutos, a nossa equipa de moderação analisará a sua selfie e confirmará ou negará a sua foto. Assim que for confirmada, você terá um ícone de perfil verificado ao lado do seu nome no seu perfil para mostrar à comunidade do Chat & Date que é um membro verificado!
Por que me pedem para verificar por foto?
Chat & Date está determinado a eliminar registos de perfis falsos e, por isso, introduzimos a verificação por foto; juntamente com os nossos outros métodos de verificação, isso ajudará a impedir definitivamente perfis falsos.
Se recebeu o pedido de verificar por foto, deverá concluir este processo antes de continuar a usar o Chat & Date normalmente. É rápido - basta seguir as instruções que aparecem no ecrã. Você não poderá usar as fotos existentes na sua galeria; e terá que tirar uma nova foto para passar na verificação.
Depois, usaremos uma combinação de processos de moderação automatizados e humanos para verificar se você é uma pessoa real e se as suas fotos correspondem à sua foto de verificação. Também usaremos esse processo para verificar se tem mais de 18 anos. Não se preocupe - esta foto nunca aparecerá no seu perfil e não será visível para nenhum dos perfis visitantes do seu perfil.
Encontrará mais informações sobre como armazenamos e processamos os seus dados de registo na nossa Política de Privacidade.
Se tiver qualquer problema com o processo, informe-nos entrando em contacto com o nosso Apoio.
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Outros motivos -
Ter o Perfil Verificado ajuda a provar aos outros utilizadores que você é uma pessoa real, ficando mais fácil fazer amigos.
Para ter o Perfil Verificado, basta ir à área de verificações na sua página de perfil e aí poderá verificar por foto.
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Outros motivos -
Para verificar o seu perfil por foto, siga os passos seguintes:
- Aceda ao seu perfil.
- Clique em Verificação por foto na secção de verificação.
- No pop up que irá aparecer clique em 'Tirar a foto' e permita o acesso à sua câmera.
- Tire uma foto copiando o gesto mostrado no exemplo.
- Clique em 'Enviar' se está feliz com o resultado, ou em 'Tirar outra foto' para tentar novamente.
Certifique-se de que o seu rosto está visível e que está a copiar o gesto mostrado no exemplo. E não se preocupe, essa foto será usada apenas para a verificação e não será adicionada ao seu perfil.
Se tiver problemas com o navegador Safari, por favor tente utilizar outro navegador.
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Outros motivos - Aceda ao seu perfil.
- Se a sua foto de verificação foi rejeitada, isso pode dever-se a uma das seguintes razões:
- A sua face não está perfeitamente visível.
- O gesto inteiro não está mostrado na foto que tirou.
- A foto está demasiado escura, tem demasiada luz ou está pouco nítida.
- O seu gesto não corresponde ao que foi mostrado no nosso exemplo.
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Outros motivos - A sua face não está perfeitamente visível.
- Não se preocupe! Se não tem uma webcam, poderá usar a câmara do seu telemóvel acedendo ao seu perfil no seu telemóvel. Se não tiver uma câmara no seu telefone, peça o telefone emprestado a um amigo ou use o computador numa casa de internet para completar o processo. Só terá que o fazer uma vez.Agradecemos os seus comentários Agradecemos o seu comentário.
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Outros motivos -
A segurança dos nossos utilizadores é muito importante para nós e, por isso, podemos pedir que confirme alguns detalhes. Mas não se preocupe, nós apenas pediremos detalhes que já foram fornecidos por si no passado.
- Se lhe ligarmos, pediremos que insira um número no ecrã; simplesmente insira os últimos quatro dígitos do número usado para lhe ligar.
- Se lhe pedirmos que confirme o seu endereço de e-mail ou número de telefone, por favor faça isso. Não necessitará de entrar na sua conta de e-mail ou ver o seu telefone, apenas de os confirmar.
- Se lhe pedirmos a sua palavra-passe, mas não se lembrar dela, clique no link "Esqueceu-se da sua palavra-passe?" e siga as instruções enviadas no e-mail.
Se tiver problemas a confirmar os seus detalhes, por favor contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente e nós trataremos disso por si.
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Outros motivos - Primeiro, certifique-se de que está a inserir o número de telemóvel correto, assim como qualquer código internacional necessário. Se, mesmo assim, não for capaz de verificar o seu número de telefone, por favor contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente e eles cuidarão do problema para si.Agradecemos os seus comentários Agradecemos o seu comentário.
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Outros motivos - O tique azul com fundo branco significa que o utilizador verificou o seu perfil com pelo menos dois métodos de verificação. Se o utilizador tiver um tique branco com fundo azul ao lado do nome, significa que essa pessoa verificou o perfil por foto e pelo menos mais um método.Agradecemos os seus comentários Agradecemos o seu comentário.
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Outros motivos - Não se preocupe! Se precisar de vincular uma conta de rede social ao seu perfil, isso acontece apenas porque queremos ter a certeza de que é o verdadeiro dono do perfil. Só necessitará de voltar a verificar usando um método já utilizado anteriormente. Se tiver problemas com este processo, por favor contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente e ajudaremos no processo.Agradecemos os seus comentários Agradecemos o seu comentário.
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