Чем мы можем вам помочь?

Здравствуйте! Добро пожаловать в раздел «Помощь».
Пожалуйста, введите название функции или тему, по которой у вас есть вопросы.

Мобильное приложение Chat & Date

  1. У меня возникли проблемы с установкой последней версии приложения Chat & Date на Android

    Если у вас возникли проблемы с установкой последней версии приложения Chat & Date на Android, попробуйте предпринять следующие действия:

    1. Проверьте, достаточно ли свободного места в памяти вашего устройства:
    • Откройте настройки вашего Android устройства.
    • Зайдите в раздел "Память".

    Если вам доступно меньше 100МБ памяти, вы можете выборочно удалить приложения, чтобы освободить место, и попробовать установить приложение еще раз. Также вы можете переместить приложение Chat & Date на SD-карту вашего устройства.

    2.Отмените загрузку и начните ее заново.

    3.Выйдите из Chat & Date, и попробуйте скачать приложение заново.

    4.Просмотрите подсказки Google для устранения проблем , связанных со скачиванием приложений.

    5. Удалите ваше приложение Chat & Date, перезагрузите ваш телефон и переустановите приложение Chat & Date, скачав его в Google Play Store.

    Пожалуйста, сообщите нам, если у вас так и не получится установить приложение.

    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  2. Как изменить мое местоположение?

    Зайдите на страницу вашего профиля, и нажмите на рядом с вашим текущим местоположением. Вы сможете ввести новое местоположение или выбрать один из вариантов в выпадающем меню.

    Отсутсвие может возникнуть по следующим причинам:

    • Вы одновременно используете мобильное приложение и вебсайт, из-за чего ваше местоположение определяется автоматически с помощью GPS вашего мобильного и не может быть изменено.
    • Вы не используете мобильное приложение, но службы геолокации вашего браузера отправляют нам неточные координаты. Попробуйте просто отключить их и установить местоположение вручную.

    Свяжитесь с нашей Службой Поддержки если проблемы с определением вашего местоположение возникли при использовании приложения для мобильного.

    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  3. Как подписаться на Chat & Date Premium с помощью приложения для iPhone?
    Зайдите на страницу вашего профиля, выберите Chat & Date Premium и следуйте дальнейшим инструкциям на экране. Когда вы приобретаете услуги на Chat & Date с помощью приложения для iPhone, оплата производится через ваш аккаунт iTunes.
    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  4. Как отменить Chat & Date Premium, приобретенную через iTunes?

    Зайдите в настройки вашего iPhone или iPad, в раздел 'iTunes Store и App Store', затем нажмите на ваш Apple ID и выберите 'Просмотреть Apple ID'. Введите свой пароль, прокрутите страницу вниз до раздела с подписками и нажмите на 'Manage'. Затем просто отключите автоматическое продление на странице с Chat & Date Premium.

    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  5. Как приобрести кредиты в приложении для iPhone?
    Кредиты нужны для активации некоторых полезных премиум услуг на Chat & Date. Вы можете приобрести кредиты, нажав на баланс кредитов на странице вашего профиля. Сделав это, вы сможете выбрать предпочитаемый метод оплаты, количество кредитов, которое вы хотите купить, а далее следовать инструкции на экране.
    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  6. Как я могу купить Chat & Date Premium с помощью приложения для Android?
    Зайдите на страницу вашего профиля, выберите Chat & Date Premium и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  7. Как приобрести кредиты в приложении для Android?

    Зайдите в свой профиль, выберите Кредиты и следуйте инструкциям на экране.

    Вы можете использовать кредиты Chat & Date на такие услуги, как 'Центр внимания', 'Подняться выше' и 'Дополнительные показы', и на то, чтобы увеличить ваш ежедневный лимит сообщений.

    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  8. Как удалить приложение Chat & Date с моего телефона или планшета?
    Android

    Для того чтобы удалить приложение Chat & Date с вашего Android телефона или планшета:

    1. Зайдите в настройки вашего устройства и откройте Диспетчер Приложений
    2. Нажмите на Chat & Date
    3. Выберите "Удалить"

    Если вы захотите заново установить приложение Chat & Date на Android, вы сможете его скачать в Play Маркет.

    iPhone и iPad

    Для того чтобы удалить приложение Chat & Date с вашего iPhone или iPad:

    1. Нажмите и удерживайте иконку приложения
    2. Нажмите на появившийся в углу иконки "х"
    3. Выберите "Удалить", чтобы подтвердить свое решение

    Если вы захотите заново установить приложение Chat & Date на ваш iPhone или iPad, вы сможете его скачать в iTunes App Store.

    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?