Ako vám môžeme pomôcť?

Dobrý deň! Vitajte na stránke Pomocníka
Uveďte prosím názov funkcie alebo témy, ohľadom ktorej máte otázky.

Mobilná verzia Chat & Date

  1. Nedarí sa mi nainštalovať najnovšiu verziu aplikácie Chat & Date pre Android

    Ak máte ťažkosti s inštaláciou aplikácie Chat & Date na Vašom Androide, skúste niektoré z nasledujúcich tipov:

    1. Skontrolujte, či máte na zariadení dostatok voľného miesta
    • Otvorte nastavenia Vášho androidu
    • Prejdite do nastavení ukladacieho priestoru.

    Ak máte dostupných menej ako 100MB, skúste odinštalovať niektorú z menej potrebných aplikácií a sťahovanie zopakujte. Vašu aplikáciu Chat & Date by ste taktiež mohli skúsiť presunúť na SD kartu vo vašom mobilnom zariadení

    2. Reštartujte sťahovanie

    3. Odhláste sa z Chat & Date a následne aplikáciu stiahnite znova.

    4. Skontrolujte návrhy riešenia problémov od spoločnosti Google.

    5. Odinštalujte súčasnú verziu aplikácie Chat & Date, reštartujte váš telefón a po tom nainštalujte novú verziu aplikácie Chat & Date z Google Play Store.

    Ešte stále potrebujete pomoc? Popíšte nám váš problém o čosi podrobnejšie

    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie
  2. Ako si môžem zmeniť svoju polohu?

    Vo vašom profile jednoducho kliknite na , ktorá sa nachádza vedľa vašej aktuálnej polohy a vyberte si miesto z rozbaľovacej ponuky alebo zadajte nové.

    Ak nevidíte ikonu a nepoužívate aplikáciu, môže to znamenať nasledovné:

    • Súčasne používate mobilnú aplikáciu a webovú stránku. Preto je Vaša poloha určovaná prostredníctvom GPS Vášho zariadenia a nie je možné ju zmeniť.
    • Nepoužívate mobilnú aplikáciu a lokalizačné služby Vášho prehliadača neposkytujú presné koordináty. Jednoducho si vypnite lokalizačné služby vo Vašom prehliadači a nastavte si svoju polohu na Vašom profile manuálne.

    V prípade akýchkoľvek ťažkostí pri nastavení polohy cez našu mobilnú aplikáciu, kontaktujte náš Tím Zákazníckej Podpory

    .
    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie
  3. Ako si môžem kúpiť Chat & Date Premium, keď používam aplikáciu pre iPhone?
    Vyberte položku „Chat & Date Premium” na stránke Vášho profilu a postupujte podľa uvedených pokynov. Pri kúpe ktorejkoľvek z prémiových služieb prostredníctvom aplikácie Chat & Date pre iPhone bude príslušná platba spracovaná cez Váš účet v iTunes.
    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie
  4. Ako si zruším predplatné Chat & Date Premium kúpených cez iTunes?

    Ak chcete zrušiť predplatné Chat & Date Premium, prejdite do nastavení Vášho zariadenia iPhone alebo iPad, vyberte "iTunes & App Store" a následne ťuknite na "Zobraziť Apple ID". Zadajte Vaše heslo, prejdite dolu na "Odbery" a ťuknite na možnosť "Upraviť". Na stránke Chat & Date Premium následne vypnite funkciu "Automatická obnova".

    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie
  5. Ako si môžem zakúpiť kredit, keď používam aplikáciu pre iPhone?
    Kredity slúžia k aktiváciám tých najlepších prémiových funkcií na Chat & Date. Kredity si môžete zakúpiť ťuknutím na ich zostatok na stránke Vášho profilu. Akonáhle toto urobíte, vyberte si Vami preferovanú platobnú metódu ako aj množstvo kreditov, ktoré si chcete zakúpiť a ďalej postupujte podľa pokynov na obrazovke.
    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie
  6. Ako si môžem zakúpiť Chat & Date Premium, keď používam aplikáciu pre Android?
    Prejdite na stránku Vášho profilu a po výbere položky „Chat & Date Premium” postupujte podľa uvedených pokynov.
    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie
  7. Ako si môžem zakúpiť krediť v aplikácií pre Android?

    Prejdite na Váš profil, vyberte "Kredit" a postupujte podľa pokynov.

    Za kredit zakúpený na Chat & Date môžete využiť výhody služby "Vo svetle reflektorov", odovzdať viac hlasov v Osudových stretnutiach, ako aj zvýšiť povolený počet nových kontaktov na deň.

    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie
  8. Ako odinštalovať Chat & Date z môjho mobilu (tabletu)?
    Android

    Ak chcete odinštalovať aplikáciu Chat & Date z Vášho Android zariadenia:

    1. Prejdite do nastavení telefónu a otvorte správcu aplikácií
    2. Ťuknite na Chat & Date
    3. Vyberte možnosť Odinštalovať

    Ak sa rozhodnete znovu nainštalovať aplikáciu Chat & Date na Vašom zariadení, jednoducho si ju znovu stiahnite z obchodu Google Play.

    iPhone a iPad

    Ak chcete odinštalovať aplikáciu Chat & Date z Vášho iPhonu alebo iPadu:

    1. Ťuknite a podržte ikonu aplikácie
    2. Ťuknite na symbol "X"
    3. Pre potvrdenie ťuknite na Vymazať

    Ak sa rozhodnete znovu nainštalovať aplikáciu Chat & Date na Vašom zariadení, jednoducho si ju znovu stiahnite z iTunes App Store.

    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie