Kako ti lahko pomagamo?

Pogosta vprašanja

1. Kako Chat & Date deluje?

   Chat & Date ti izreka dobrodošlico.

   Tukaj smo, da ti pomagamo in se prepričamo, da najdeš, kar iščeš. Naša aplikacija je precej enostavna za uporabo in verjamemo, da boš našel(a) istomisleče stike, ki se ujemao s tem, kar išečš.

   Najprej se prepričaj, da potrdiš svoj e-poštni naslov, da lahko končaš z nastavitvijo svojega profila in prejmeš posodobitve za svojo dejavnost.

   Da sutvariš svoj profil, dodaj svojo fotografijo in deli nekaj informacij o sebi&mdash, ki bodo v pomoč ljudem, ki si ogledujejo tvoj profil, da bodo dobili predstavo o tebi. Vzpodbujamo te, da svoj profil potrdiš in tako povečaš svoje možnosti, za ujemanja z drugimi člani.

   Poglej Zmenkarije. Glasuješ lahko z Da ali Ne za druge profile članov in - upajmo da - najdeš nekoga, ki ima enaka zanimanja in namene kot ti. če se želiš povezati z ljudmi bližje sebi in z drugimi kriteriji, preiskusi Discover.

   Medtem ko je Chat & Date popolnoma brezplačen za uporabo, imamo na voljo tudi nekaj premium funkcij, kot so Kreditne točke in Chat & Date Premium - naročnino, ki ti pomaga izstopati in ti nudi najboljšo različico tega, kar lahko ponujamo.

   Na voljo za raziskovanje je še mnogo drugih zabavnih funkcij na storitvi Chat & Date, a upamo, da ti opisano pomaga pri začetku!

   Je bil ta odgovor v pomoč?

   Da

   -

   Ne

   Zakaj ti ni bil v pomoč?

   Odgovor mi ni všeč
   Ne odgovori na moje vprašanje
   Vsebuje napačne podatke
   Drugo

   Hvala za tvojo povratno informacijo Hvala za tvojo povratno informacijo.
2. Kako spremenim svojo lokacijo?

   Na svojem profilu klikni na zraven tvoje trenutne lokacije in vnesi novo lokacijo ali izberi eno izmed padajočega menija.

   Če ne vidiš ko poskušaš spremeniti lokacijo, je to lahko, ker:
   

   • Hkrati uporabljaš aplikacijo za mobilni telefon in spletno stran in je zato tvoja lokacija samodejno zaznana s storitvijo GPS na tvojo mobilni napravi in se je ne da spremeniti.
   • Ne uporabljaš aplikacije in nam storitve lokacije v tvojem brskalniku pošiljajo napačne koordinate. Preprosto onemogoči storitve lokacije v svojem brskalniku in tako boš lahko lokacijo na svojem profilu nastavil(a) ročno.
     

   Piši naši Ekipi za pomoč uporabnikov, če imaš ob uporabi aplikacije za mobilni telefin težave z lokacijo.

   Je bil ta odgovor v pomoč?

   Da

   -

   Ne

   Zakaj ti ni bil v pomoč?

   Odgovor mi ni všeč
   Ne odgovori na moje vprašanje
   Vsebuje napačne podatke
   Drugo

   Hvala za tvojo povratno informacijo Hvala za tvojo povratno informacijo.
3. Kako spremenim svoje geslo?
   Odpri svoj profil in pojdi v svoje nastavitve ter v zgornjem desnem kotu klikni na ikono svinčnika zraven razdelka "Tvoj račun". Vnesi novo geslo, klikni "Shrani", nato vnesi svoje obstoječe geslo in klikni "Shrani", da potrdiš spremembe.

   Je bil ta odgovor v pomoč?

   Da

   -

   Ne

   Zakaj ti ni bil v pomoč?

   Odgovor mi ni všeč
   Ne odgovori na moje vprašanje
   Vsebuje napačne podatke
   Drugo

   Hvala za tvojo povratno informacijo Hvala za tvojo povratno informacijo.
4. Ne spomnim se svojega gesla. Kaj naj naredim?
   Klikni na povezavo Pozabljeno geslo? na strai Prijavi se in sledi preprostim navodilom za obnovitev.

   Je bil ta odgovor v pomoč?

   Da

   -

   Ne

   Zakaj ti ni bil v pomoč?

   Odgovor mi ni všeč
   Ne odgovori na moje vprašanje
   Vsebuje napačne podatke
   Drugo

   Hvala za tvojo povratno informacijo Hvala za tvojo povratno informacijo.
5. Kako ga lahko ponovno aktiviram svoj izbrisan profil?

   Vredu, gremo lepo po vrsti!
   

   Če si izbrisal(a) svoj račun pred manj kot 28 dnevi, moraš imeti našo potrditveno e-pošto, v katerem je povezava za ponovno aktivacijo. Klikni na to povezavo in spet boš lahko uporabljal(a) svoj račun.

   Če je preteklo več časa, moraš ustvariti nov profil - dober izgovor, da morda ubereš drug način?

   Je bil ta odgovor v pomoč?

   Da

   -

   Ne

   Zakaj ti ni bil v pomoč?

   Odgovor mi ni všeč
   Ne odgovori na moje vprašanje
   Vsebuje napačne podatke
   Drugo

   Hvala za tvojo povratno informacijo Hvala za tvojo povratno informacijo.
6. Navodila za odpravo napak

   Če imaš težave na storitvi Chat & Date, je to morda zaradi začasnih tehničnih težav na spletni strani.

   Prosimo, sledi naslednjim korakom za odpravljanje težave:

   1. Prepričaj se, da uporabljaš najnovejšo različico brskalnika oziroma ga po potrebi posodobi.

   2. Počisti piškotke in predpomnilnik svojega brskalnika.

   3. Zapri in ponovno odpri brskalnik.

   4. Odjavi se iz svojega računa in se ponovno prijavi.

   Če nič od zgoraj naštetega ne pomaga, poskusi tudi:

   • Pojdi na isto stran v drugem brskalniku, da ugotoviš, ali se težava pojavlja samo v določenem brskalniku. Sporoči nam, če do težave prijaha v obeh brskalnikih.
     
   • Onemogoči vse aktualne vtičnike, dodatke in razširitve v svojem brskalniku in nato ponovno odpri svoj brskalnik.
     
   • Dodaj https://chatdate.app/ v svoj protivirsuni program ali na seznam varnih strani v svojem brskalniku in se prepričaj, da tvoj protivirusni sistem ni zaznal nobenih težav s tvojim operacijskim sistemom.
     

   Če ne veš kako narediti kaj izmed zgoraj naštetega, prosimo, preveri navodila v svojem brskalniku v razdelku Pomoč.

   Je bil ta odgovor v pomoč?

   Da

   -

   Ne

   Zakaj ti ni bil v pomoč?

   Odgovor mi ni všeč
   Ne odgovori na moje vprašanje
   Vsebuje napačne podatke
   Drugo

   Hvala za tvojo povratno informacijo Hvala za tvojo povratno informacijo.
7. Kako lahko pišem ekipi za pomoč uporabnikom?

   Če imaš vprašanje, na katerega ne najdeš odgovora, se lahko obrneš na nas s pomočjo našega obrazca za povratno informacijo!

   Je bil ta odgovor v pomoč?

   Da

   -

   Ne

   Zakaj ti ni bil v pomoč?

   Odgovor mi ni všeč
   Ne odgovori na moje vprašanje
   Vsebuje napačne podatke
   Drugo

   Hvala za tvojo povratno informacijo Hvala za tvojo povratno informacijo.