Kako ti lahko pomagamo?

Živijo! Želimo ti doborošlico v našem Središču za pomoč uporabnikom.
Prosimo, vnesi temo ali ime funkcije o kateri imaš vprašanje.

Nastavitve in zasebnost

Eden izmed najpomembnejših dejavnikov, ki ti omogoča, da lahko popolnoma uživaš na Chat & Date-ju, je, da imaš nastavitve svojega računa nastavljene točno tako kot si želiš. Tukaj ti bomo pojasnili kako si lahko prilagodiš nastavitve svojega računa.

  1. Kako skrijem svoj račun?

    Če svojega profila nekaj časa ne želiš uporabljati, ga lahko skriješ. Ko je tvoj račun skrit, se ne bo pojavljal v Ljudeh v okolici in Zmenkarijah. Uporabniki, ki so bili s tabo v stiku prej, ti bodo še vedno lahko pošiljali sporočila, vendar jih ti ne boš mogel(-a) prebrati, razen, če odkriješ svoj profil.

    Če želiš skriti svoj račun, pojdi v svoje Nastavitve , na dnu strani izberi "Izbriši račun" in nato izberi možnost "Skrij svoj račun". Ko to potrdiš, boš samodejno odjavljen(a). Če želiš ponovno brati sporočila, se ponovno prizaovati v Ljudeh v okolici in Zmenkarijah, se ponovno prijavi in odkrij svoj profil.

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  2. Kako se prijavim na Chat & Date?

    Če se želiš prijaviti v namizno različico strani, izberi Prijava na vrhu domače strani. Vnesi svoj e-poštni naslov in geslo ter klini "Prijavi me!"

    Če še nisi ustvaril(a) računa, lahko to stpriš s klikom na "Registriraj se tukaj", kar najdeš na vrhu strani za prijavo.

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  3. Kako se prijavim uporabljajoč Google, Yahoo ali MSN?
    Na Strani za prijavo, klikni na desni strani na povezavo za Google, Yahoo ali MSN in vnesi svoje podatke za prijavo. Ta razdelek lahko vsebuje tudi druge internetne servise, ki so v uporabi v tvoji državi.
    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  4. Ne spomnim se svojega gesla. Kaj naj naredim?

    Vsakdo je že kdaj pozabil geslo, zato ne skrbi, težavo lahko enostavno rešimo. Klikni na povezavo Pozabljeno geslo? na strani Prijava in za ponastavitev svojega gesla sledi navodilom na zaslonu.

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  5. Po registraciji mi niste poslali potrditvene e-pošte. Kaj lahko naredim?

    Če si se regostriral(a) z e-poštnim naslovom in nisi prejel(a) potrditvene e-pošte, te bomo pozvali, da zaključiš registracijo. Da to storiš, izberi "nisem prejel(a) e-pošte, in poglej na Chat & Date stran za potrditev e-pošte. Tam lahko preveriš, ali si vnesel(-la) pravilen e-poštni naslov oz. ga popravi, če je napačen. Če to še vedno ne deluje, poglej v mapo z vsiljeno pošto na svojem e-poštnem računu, v primeru, da je naša e-pošta po pomoti pristala tam. V primeru, da najdeš našo e-poštno sporočilo v mapi z vsiljeno pošto, ne pozabi označiti, da ne spada tja.

    Na Chat & Date se lahko prijaviš tudi s storitvami Facebook Connect, Google, Yahoo in MSN.

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  6. Kako spremenim svoje ime?
    Pojdi v svoje nastavitve in klikni na ikono svinčnika , ki se nahaja zraven razdelka "Tvoji osnovni podatki". Vnesi novo ime in za potrditev spremembe klikni "Shrani".
    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  7. Kako spremenim svoj e-poštni naslov?
    Prosimo, pojdi v svoje nastavitve in klikni na ikono svinčnika , ki se nahaja zraven razdelka "Tvoj račun". Vnesi svoj nov e-poštni naslov, klikni "Shrani" in nato boš za potrditev moral(a) vnesti svoje obstoječe geslo.
    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  8. Kako spremenim svoje geslo?
    Odpri svoj profil in pojdi v svoje nastavitve ter v zgornjem desnem kotu klikni na ikono svinčnika zraven razdelka "Tvoj račun". Vnesi novo geslo, klikni "Shrani", nato vnesi svoje obstoječe geslo in klikni "Shrani", da potrdiš spremembe.
    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  9. Zakaj nisem prejel(a) e-poštnega sporočila, ko sem izbral(a) "Pozabljeno geslo?"

    Najprej se prepričaj, da si vnesel(-la) pravilni e-poštni naslov in ga v nasprotnem primeru popravi. Če si vnesel(-la) pravilen e-poštni naslov, preveri v svojem nabiralniku e-pošte mapo z vsiljeno pošto, saj je lahko naša pošta pomotoma pristala tam. Če najdeš našo pošto v mapi z vsiljeno pošto, sledi navodilom in pošto označi kot "Ni vsiljena pošta".

    Piši naši Ekipi za pomoč uporabnikom, če imaš težave pri iskanju e-pošte in ponastavitvi gesla.

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  10. Kdo lahko vidi moj profil?

    Popolnoma od tebe je odvisno. Izbereš lahko, da svoj profil pokažeš prav vsakomur ali samo Chat & Date uporabnikom. Odločitev glede tega lahko kadar koli spremeniš v nastavitvah svojega profila.

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  11. Kaj so Nastavitve plačil?
    V razdelku Nastavitve plačil lahko urejaš svoj način plačila in samodejno dopolnitev, pogledaš stanje svojih kreditnih točk, dodajaš kredite in prekineš naročnino na Chat & Date Premium. Če kot svoj način plačila uporabljaš kreditno kartico ali PayPal, ju lahko v tem razdelku tudi odstraniš. Za dostop odpri svoj profil, klikni na ikono zobatega kolesca v zgornjem desnem kotu in se pomakni na dno do Nastavitev plačil.
    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  12. Kako lahko spremenim nastavitve lokacije svojega brskalnika?
    Spremenitev nastavitev lokacije tvojega brskalnika nam bo omogočala, da vidimo tvojo približno lokacijo in ti lahko pomagamo najti ljudi v tvoji okolici. Ne skrbi, nikomur ne bomo povedali tvoje natančne lokacije, ampak samo oddaljenost. Teh informacij ne bomo tudi z nikomer delili.

    Spremenitev nastavitev je odvisna od tvojega brskalnika:

    Internet Explorer
    1. Odpri meni Orodja
    2. Klikni Internetne možnosti
    3. Klikni Zasebnost
    4. Prepričaj se, da možnost "Nikoli ne dovoli spletnim stranem sledenje tvoji fizični lokaciji" ni izbrana.

    Google Chrome
    1. Pojdi na Nastavitve
    2. Klikni na Prikaži napredne nastavitve
    3. Pod Zasebnost, klikni na Nastavitve vsebine
    4. V Lokacija izberi "Vprašaj me, ko stran skuša slediti moji fizični lokaciji".

    Firefox
    1. V naslovni vrstici vnesi about:config
    2. Na naslednji strani vtipkaj v okvirček za iskanje geo.enabled
    3. Dvojni klik na ‘geo.enabled’
    4. Sedaj bi moralo pisati "omogočeno".

    Safari
    1. Pojdi na meni Safari
    2. Klikni Preference
    3. Klikni Zasebnost
    4. Izberi ‘Prompt for each website one time only’
    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  13. Kako izbrišem svoj profil?
    Če res želiš izbrisati svoj profil na storitvi Chat & Date, se prijavi v svoj račun in klikni na ikono zobatega kolesca v zgornjem desnem kotu svoje profilne strani. Pomakni se na dno strani, kjer piše "Izbriši račun" in sledi navodilom. Če imaš težave ob prijavi v svoj račun, lahko svoje geslo spremeniš na tej strani. Če ne najdeš elektronske pošte v svojem nabiralniku, preveri v svoji mapi z vsiljeno pošto. Če pri izbrisu svojega profila naletiš na težave, piši naši Ekipi za pomoč uporabnikom, ki ti bo pomagala.
    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  14. Kaj je neviden način?
    Neviden način je premium funkcija, ki ti omogoča, da si ogleduješ profile ostalih ljudi, ki uporabljajo Chat & Date ne da bi kdor koli vedel za to. To funkcijo lahko omogočiš tako, da greš v svoje nastavitve, se pomakneš do razdelka "Neviden način" in aktiviraš Chat & Date Premium. Ko bo funkcija omogočena, se bo na pomanjšani sličici tvoje fotografije siva podoba s klobukom .
    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  15. Kako lahko upravljam svojo zasebnost?

    Svojo zasebnost lahko upravljaš v svojih Nastavitvah . Nadziraš lahko, kdo si lahko ogleda tvoj profil, če želiš prikazati svojo oddaljenost in stanje prijavljenosti, če se želiš prikazovati samo ljudem, ki so ti všeč in ljudem, katerih profil obiščeš in če dovoljuješ iskanje po e-poštnem naslovu.

    Če želiš izvedeti več o svoji Zasebnosti, prosimo, preberi naš Pravilnik o zasebnosti.

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  16. Ali lahko prekinem s prejemanjem obvestil?

    Seveda! Opdri svoj profil na spletu, klikni na ikono zobatega kolesca v zgornjem desnem kotu, da odpreš svoje nastavitve in se pomakni v Obvestila. S klikom na ikono svinčnika  lahko narediš spremembe v svojih nastavitvah za obvestila. 

    Izključi katera koli obvestila prek e-pošte ali v brskalniku, ki jih ne želiš prejemati (sem ne spadajo nekatera standarna e-pošta podjetja). Ponovno jih lahko vključiš kadarkoli.

    Ne pozabi klikniti na "Shrani", da shraniš svoje spremembe! 

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  17. Zakaj so mojim stikom bila povabljena vabila po e-pošti?

    Imamo funkcijo, ki ti na storitvi Chat & Date pomaga najti prijatelje, če iz svojega računa za e-pošte uvoziš obstoječe stike. Tvojim prijateljem pošljemo povabila samo, če na storitvi Chat & Date deliš svoj imenik in pošlješ povabila prijateljem, ki se še nam niso pridružili.

    Ne skrbi, ko uvoziš stike, se lahko vedno odločiš, da kakšnega stika ne izbereš in mu ne pošlješ povabila in ga ne dodaš na svoj seznam prijateljev na storitvi Chat & Date.

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  18. Kako ga lahko ponovno aktiviram svoj izbrisan profil?

    Vredu, gremo lepo po vrsti!

    Če si izbrisal(a) svoj račun pred manj kot 28 dnevi, moraš imeti našo potrditveno e-pošto, v katerem je povezava za ponovno aktivacijo. Klikni na to povezavo in spet boš lahko uporabljal(a) svoj račun.

    Če je preteklo več časa, moraš ustvariti nov profil - dober izgovor, da morda ubereš drug način?

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  19. Kako spremenim svoj shranjen način plačila?

    Pojdi v svoje nastavitve, in sicer tako, da klikneš na ikono zobatega kolesca v zgornjem desnem kotu tvoje profilne strani, nato se pomakni do razdelka Nastavitve plačil in klikni za urejanje. Nato boš lahko odstranil(a) svoj način plačila.

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne
  20. Zakaj mi je storitev ponovno zaračunana?

    Če ti je bila storitev ponovno zaračunana in ne več zakaj, preveri, ali imaš trenutno aktivirano naročnino na Chat & Date Premium oz. vključeno samodejno dopolnjevanje kreditnih točk.

    Če želiš izključiti svojo naročnino na Chat & Date Premium, ki si jo naročil(a) s storitvijo iTunes, pojdi v nastavitve svojega iPhona ali iPada, izberi "iTunes in App Store", tapni svojo Apple ID in "Poglej Apple ID". Vnesi svoje geslo, pomakni se navdol do naročnin in tapni "Uredi". Na zaslonu za Chat & Date Premium izključi Samodejno dopolnitev.

    Če želiš izključiti naročnino za Chat & Date Premium, ki si jo naročil(a) prek storitve Google Play, zaženi na svojem telefonu trgovino Google Play, lociraj aplikacijo Chat & Date in tapni "Odjava".

    Če si Chat & Date Premium naročil(a) s kreditno kartico ali PayPalom, obišči spletno stran in izključi naročnino v svojih nastavitvah plačil.

    Za odjavo sms-naročnine, sledi navodilom iz prvega sms-a, ki smo ti ga poslali ob potrditvi naročnine ali navodilom v katerem koli smsu, ki smo ti ga poslali ob obnovitvi naročnine.

    Če želiš izključiti samodejno dopolnjevanje kreditnih točk, odpri nastavitve, pojdi v Nastavitve plačil in izključi Samodejno dopolnitev. Če uporabljaš iPhone, se prijavi na spletni strani Chat & Date, pojdi v Nastavitve plačil in izključi Samodejno dopolnjevanje.

    Če so še vedno kakšne nejasnosti glede plačil, kontaktiraj našo Ekipo za pomoč uporabnikom in sicer tako, da uporabiš naš Obrazec za povratno informacijo.

    Ti je bil ta odgovor v pomoč? Da - Ne