Vad kan vi hjälpa till med?

Hej! Välkommen till vårt hjälpcenter.
Skriv in ett ämne eller namnet på den funktion som du har en fråga om.

Google-betalning

  1. Android: Hur tar jag bort/ändrar en betalningsmetod på Google Play?

    Om du vill ta bort din betalningsmetod eller ändra betalningsinformationen som du använder för köp på Google Play, följ dessa steg: 

    1. Öppna appen Google Play.
    2. Tryck på profilikonen längst uppe till höger.
    3. Tryck på Betalningar och prenumerationer, sedan Betalningsmetoder och sedan Mer.
    4. Tryck på menyknappen med tre horisontella linjer för att öppna sidomenyn och tryck sedan på Betalningsinställningar.
    5. Logga in på Google Pay om du uppmanas till det.
    6. Tryck sedan på Ta bort eller Ändra under betalningsmetoden som du vill ta bort.

    Om du behöver mer hjälp kan du hitta ytterligare information i den här artikeln från Google Plays hjälpcenter: https://support.google.com/goo...

    Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta vår Kundsupport


    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  2. Android: Hur lägger jag till en betalningsmetod på Google Play?

    Enligt Googles nya betalpolicy kan du som använder Android numera endast köpa tjänster via Google Play och med hjälp av betalningsmetoderna som finns länkade till ditt Google-konto.

    Du kan köpa våra tjänster via Google Play med betalningsmetoderna i ditt Google-konto. Om det är första gången du gör ett köp lagras din betalningsmetod på ditt Google-konto.

    Följ dessa steg om du vill lägga till en ny betalningsmetod på ditt Google Play-konto:

    1. Öppna Google Play-appen.
    2. Tryck på profilikonen högst upp till höger.
    3. Tryck på Betalningar och prenumerationer, följt av Betalningsmetoder och sedan Lägg till betalningsmetod.
    4. Välj betalningsmetoden du vill lägga till.
    5. Följ instruktionerna på skärmen.

    Vilka metoder som finns tillgängliga kan variera beroende på land, mobiloperatör och andra faktorer. Du kan dock alltid lägga till ett kredit- eller betalkort, lägga till ett PayPal-konto, betala med din mobilräkning eller använda Google Play-saldot.

    Se Google Play Hjälp om du vill ha mer information om tillgängliga betalningsmetoder.

    Kontakta gärna vår support om du har fler frågor. 

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  3. Android: Varför går det inte att köpa dagsprenumerationer längre?

    Enligt Googles nya betalpolicy kan du som använder Android numera endast köpa tjänster via Google Play och med hjälp av betalningsmetoderna som finns länkade till ditt Google-konto. På grund av detta går det inte längre att köpa dagsprenumerationer.

    Vi beklagar detta och hoppas att det inte ställer till några problem för dig! Det finns dock andra sätt att uppleva våra Premium-förmåner på då vi erbjuder Chat & Date Premium och Chat & Date Premium Plus i 7, 30, 90 eller 180 dagar. 

    Du kan se alla våra tjänster och paketerbjudanden i betalningsskärmen i appen.

    Kontakta gärna vår support om du har fler frågor. 

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  4. Android: Varför finns inte min vanliga betalningsmetod längre?

    Som del av Googles nya betalpolicy har vi tagit bort alla betalningsmetoder utom Google Play för Android. Du kan fortfarande köpa våra tjänster, men detta måste nu ske via Google Play.

    Om du har aktiverat automatisk förnyelse eller har en befintlig Chat & Date-prenumeration som påbörjades innan ändringen kan du fortfarande förnya den med din tidigare betalningsmetod.

    Sättet du avbryter din prenumeration förändras inte. Om du avslutar en gammal prenumeration måste du dock betala via Google Play om du vill börja prenumerera igen.

    Andra betalningsmetoder och paket fortsätter att vara tillgängliga via Chat & Date.com. 

    Kontakta gärna vår support om du har fler frågor. 

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  5. Android: Varför kan jag bara göra köp via Google Play?

    Enligt Googles nya betalpolicy kan du som använder Android numera endast köpa tjänster via Google Play och med hjälp av betalningsmetoderna som finns länkade till ditt Google-konto.

    På grund av detta måste köp i appen, inklusive betalningar som görs till Chat & Date, betalas via Google Play. Om du helst betalar med kort eller med PayPal bör du länka dem till ditt Google-konto först.

    Kom ihåg att det här bara gäller nya köp. Om du har en befintlig Chat & Date-prenumeration som påbörjades innan ändringen kan du fortfarande förnya den med din tidigare betalningsmetod. Om förnyelsen avbryts gäller dock den nya regeln för alla framtida köp. 

    Läs mer om hur du lägger till, tar bort eller redigerar din Google Play-betalningsmetod i den här Google-artikeln: https://support.google.com/goo...

    Om du vill betala med kort eller PayPal utan att länka dem till ditt Google-konto kan du fortfarande göra det via Chat & Date.com.

    Kontakta gärna vår support. om du har fler frågor.

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej