Чим ми можемо тобі допомогти?

Вітаємо в розділі 'Допомога'.
Будь ласка, вкажи назву функції або тему, щодо яких у тебе є запитання.

Профіль

Перше враження більшості людей на Chat & Date про тебе складається з твого профіля. Краще, коли це перше враження позитивне.

  1. Як визначається моя популярність?

    Твоя популярність показує, наскільки відомим є твій профіль! Середня популярність підраховується залежно від кількості нових відвідувачів, нових симпатій та людей, які вподобали твій профіль. Якщо ти хочеш підвищити свою популярність, скористайся нашими преміум-послугами, такими як 'Підняти профіль', 'Отримати відзнаку' та 'Додаткові покази', або підключи Chat & Date Premium!

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  2. Як редагувати мій профіль?

    Просто відкрий сторінку свого профілю та натисни іконку олівця поряд з розділом, який бажаєш редагувати. Після внесення змін не забудь натиснути 'Зберегти'.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  3. Як змінити статус 'Я хочу'?

    Відкрий сторінку свого профілю, перейди до розділу 'Я хочу' та натисни іконку з олівцем для редагування. Обери потрібну опцію - 'Знайомств та спілкування', 'Знайти пару' чи 'Серйозних стосунків', 'Ще не знаю' чи 'Знайти кохання свого життя' - та збережи зміни. Якщо ти також хочеш вказати вік та стать людей, які тебе цікавлять, натисни іконку фільтру поряд з розділом 'Знайомства' в лівій частині або в розділі 'Люди поблизу' в правому верхньому куті.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  4. Як змінити моє ім'я?
    Будь ласка, відкрий Налаштування та натисни іконку з олівцем біля розділу 'Основна інформація'. Вкажи нове ім'я та збережи зміни.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  5. Як змінити стать у моєму профілі?

    Будь ласка, відкрий Налаштування , натисни іконку з олівцем біля розділу 'Основна інформація', обери правильну стать та збережи зміни. Пам'ятай, що це можна зробити лише один раз.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  6. Як змінити дату народження?

    Будь ласка, відкрий Налаштування , натисни іконку олівця біля розділу 'Основна інформація', вкажи правильну дату народження та натисни 'Зберегти'. Зверни увагу, що це можна робити лише один раз.

    Якщо у тебе виникли труднощі зі зміною дати народження, будь ласка, зв'яжися з нами за цим посиланням та повідом свою дату народження.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  7. Як змінити моє місцезнаходження?

    Відкрий свій профіль та натисни біля свого місцезнаходження. Ти можеш обрати опцію з меню або вказати нове місцезнаходження вручну.

    Якщо ти не бачиш , намагаючись змінити своє місцезнаходження, причиною можуть бути наступні фактори:

    • Ти використовуєш мобільний додаток та веб-сайт одночасно, внаслідок чого місцезнаходження визначається автоматично за допомогою GPS на твоєму пристрої і його неможливо змінити.
    • Ти не використовуєш додаток, а служби геолокації твого браузера передають неточні дані. Вимкни служби геолокації у браузері і ти зможеш вручну змінити місцезнаходження у своєму профілі.

    Якщо у тебе виникли проблеми з визначенням місцезнаходження у мобільному додатку, звернись до нашої Служби підтримки.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  8. Як змінити інформацію про роботу та освіту?

    Якщо ти хочеш змінити інформацію про роботу та освіту у своєму профілі, спочатку тобі необхідно змінити цю інформацію у своєму акаунті Facebook. Після цього знову увійди до свого профілю на Chat & Date та онови дані про про роботу та освіту.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  9. Як додати мої інтереси?

    Інтереси включають в себе все, що тобі подобається: улюблені музичні гурти, фільми, місця для відпочинку, види спорту та багато іншого. Ти можеш переглядати інтереси інших користувачів, щоб дізнатися, чи є між вами щось спільне. Щоб додати інтереси, відкрий свій профіль та знайди розділ з відповідною назвою. Ти можеш обрати інтереси з наявного списку або додати нові (зверни увагу, що нові інтереси проходять попередню модерацію, тому не пиши нічого образливого).

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  10. Що означає онлайн-статус та як його увімкнути/вимкнути?

    Наведи курсор на точку біля імені користувача у його профілі, щоб дізнатися, коли цей користувач востаннє був онлайн.

    Ти можеш увімкнути або вимкнути свій онлайн-статус у налаштуваннях профілю, обравши 'Так' або 'Ні' в розділі 'Показувати мій онлайн-статус'.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  11. Як дізнатися, хто переглянув мій профіль?
    На Chat & Date є сторінка Відвідувачі, на якій ти можеш дізнатися, хто саме відвідав твій профіль та коли, а також знайти посилання на профілі цих користувачів.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  12. Як підвищити мою популярність?

    Якщо твоя популярність низька , ти можеш підвищити її кількома простими способами! Відкрий сторінку своєї популярності та обери одну з послуг за кредити. Завдяки ним ти можеш Отримати відзнаку , Підняти профіль на перше місце в результатах пошуку   , мати більше показів в розділі 'Знайомства'  або повідомити іншим, що ти онлайн та можеш спілкуватися  .

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  13. Як видалити відвідувачів мого профілю?
    На жаль, видалити відвідувачів профілю на даний момент неможливо. Втім, ти можеш позбутися позначок сповіщень, переглянувши список нових відвідувачів.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  14. Як приховати мій акаунт?

    Якщо ти бажаєш призупинити користування акаунтом на деякий час, ти можеш його приховати. В цьому разі твій профіль не буде показано в розділах 'Люди поблизу' та 'Знайомства'. Користувачі, з якими у тебе раніше було спілкування, зможуть продовжити тобі писати, але ти зможеш переглянути їх повідомлення, лише якщо зробиш профіль видимим.

    Щоб приховати акаунт, просто відкрий Налаштування , обери 'Видалити акаунт' в нижній частині сторінки та натисни 'Приховати акаунт'. Після підтвердження ти автоматично вийдеш зі свого профілю. Щоб переглянути свої повідомлення та повернутися до розділів 'Люди поблизу' та 'Знайомства', просто увійди до свого профілю та зроби його видимим.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  15. Що таке 'Улюбленці'?
    В розділі Улюбленці знаходяться люди, позначені тобою як фаворити, а також ті, хто позначив тебе. Ти можеш переходити між вкладками за допомогою кнопок у верхній частині сторінки. Будь ласка, зверни увагу, що розділ Додали тебе до Улюбленців доступний лише для людей, які передплатили Chat & Date Premium.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  16. Як мені увійти до свого профілю, якщо я не бачу символів captcha?
    Якщо тобі необхідно ввести символи captcha, а ти їх не бачиш, причина може полягати в некоректній роботі деяких плагінів або антивірусних програм, встановлених на твоєму комп'ютері. Спробуй вимкнути їх або повністю деінсталювати, щоб символи почали відображатися.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні