Іноді проблему можна вирішити, здійснивши лише декілька натискань! Будь-ласка, спробуй наші загальні рекомендації з усунення проблем до того, як надсилати нам повідомлення.
1. Перевір, чи ти користуєшся найновішою версією мобільного браузера, та за необхідністю понови його
2. Очисти кукі та кеш у твоєму браузері
3. Закрий та знову відкрий твій браузер
4. Вийди та знову увійди на свій акаунт
Якщо жоден із запропонованих варіантів не допоміг, будь ласка, спробуй зробити так:
1. Перевір сторінку в іншому браузері, щоб переконатись, чи виникла проблема з браузером, та повідом нам, якщо проблема виникає в обох браузерах.
2. Вимкни усі тимчасові плагіни, доповнення або розширення у твоєму браузері, закрий та потім знову відкрий браузер.
3. Додай https://chatdate.app/ до списку безпечних веб-сайтів у твоїй антивірусній програмі та перевір, чи твій антивірус не виявив будь-яких проблем з операційною системою.
Якщо ти не знаєш, як це зробити, будь ласка, перевір відповідні інструкції у розділі Допомога твого браузера.
1. Перевір, чи ти користуєшся найновішою версією прикладної програми, та за необхідністю понови її.
2. Якщо ти користуєшся найновішою версією, будь ласка, перевір свій Інтернет-зв'язок. Для цього перейди на www.Chat & Date.com через Інтернет-браузер твого пристрою.
3. Спробуй заново запустити прикладну програму Chat & Date. Для цього закрий програму та знову запусти її. Ти не вийдеш зі свого профіля, просто почнеш новий сеанс.
4. Спробуй видалити прикладну програму Chat & Date та знову її встановити. Для цього, після того, як ти її видалиш, будь ласка, увійди до магазину прикладних програм твого пристрою.
5. Будь ласка, спробуй перезапустити пристрій, якщо нічого з переліченого вище не допомогло.
1. Перевір, чи ти користуєшся найновішою версією прикладної програми, та за необхідністю понови її.
2. Спробуй заново запустити прикладну програму Chat & Date.
3. Вийди та знову увійди на свій акаунт.
4. Перевір Інтернет-зв'язок, увійшовши на будь-який сайт, наприклад, Google.com.
5. Спробуй перезапустити пристрій.
6. Якщо проблема не зникла, будь ласка, спробуй видалити прикладну програму Chat & Date та встановити її знову.
1. Перезапусти мобільний браузер у твоєму телефоні
2. Вийди та знову увійди на свій акаунт
3. Перевір Інтернет-зв'язок, увійшовши на будь-який сайт, наприклад, Google.com.
Якщо проблема не зникає, будь ласка, очисти історію переглядів твого браузера:
1. Щоб очистити дані, збережені на iOS, будь ласка, перейди до налаштувань> Safari та очисти дані
2. Щоб очистити дані, збережені на Android, будь ласка, натисни на прикладні програми > Інтернет> натисни на опцію "Меню" > Налаштування > Конфіденційність > Безпека та очисти дані
3. Нарешті, будь ласка, перезапусти свій пристрій.
Якщо проблема не зникла,будь ласка, переконайся, що вимкнено приватний режим перегляду; інструкції щодо того, як це зробити у твоєму пристрої, можна знайти на сайті виробника.