Preguntas frecuentes
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¡Hola, te damos la bienvenida a Chat & Date!
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que encuentres lo que estás buscando. Nuestra aplicación es fácil de usar y estamos seguros de que encontrarás conexiones coincidan con lo que estás buscando.
Primero lo primero: asegúrate de confirmar tu dirección de email para que puedas terminar de crear tu perfil y así recibas actualizaciones sobre tu actividad.
Para crear tu perfil, sólo sube una foto tuya y comparte un poco sobre ti—ya que eso le ayudará a la gente que mire tu perfil a darse una idea de quién eres. Te recomendamos que verifiques tu foto, ya que esto incrementa tus posibilidades de hacer match.
Comienza por visitar la sección de Encuentros. Podrás votar que "Sí" o que "No" en los perfiles de otras personas, y quizá hasta encuentres a alguien que tenga los mismos intereses e intenciones que tú. Y si quieres conectar con personas cerca de ti y dentro de otros parámetros, prueba la sección Descubre.
Aunque Chat & Date es totalmente gratuito, también tenemos algunos servicios premium como los Créditos y la subscripción a Chat & Date Premium, que te ayudará a destacar y a disfrutar de la mejor versión de lo que podemos ofrecer.
Hay montones de funciones muy útiles para explorar en Chat & Date, ¡pero esperamos que esto te ayude a empezar con el pie derecho!
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En tu perfil, simplemente haz clic sobre junto a tu ubicación actual e introduce una nueva ubicación o selecciona una de las opciones del menú desplegable.
Si no puedes ver el al intentar modificar tu ubicación, es posible que se deba a uno de los siguientes motivos:
- Estás utilizando la aplicación y página web al mismo tiempo y tu ubicación está siendo detectada de forma automática por el GPS de tu dispositivo móvil y no puede ser modificada.
- No utilizas la aplicación y los servicios de localización de tu navegador no nos estén facilitando las coordenadas correctas. Simplemente tienes que desactivar los servicios de localización en tu navegador y seleccionar de forma manual la ubicación en tu perfil.
Contacta con nuestro Equipo de soporte si tienes algún problema con tu ubicación cuando usas nuestra aplicación móvil.
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Escribe el comentario para enviar - Para cambiar tu contraseña abre tu perfil, ve a configuración en la esquina superior derecha y haz clic en el ícono del lápiz que está junto a la sección 'Tu cuenta'. Introduce tu nueva contraseña y haz clic en 'Guardar'. Deberás confirmar el cambio introduciendo tu contraseña actual.Muchas gracias por tus comentarios. Gracias por tus comentarios.
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Escribe el comentario para enviar - Sólo tienes que hacer clic en el enlace ¿Has olvidado tu contraseña? que encontrarás en la página de Entrar y seguir las instrucciones para cambiarla.Muchas gracias por tus comentarios. Gracias por tus comentarios.
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Primero lo primero: ¡bienvenido/a de nuevo!
Si borraste tu perfil hace menos de 28 días, deberías tener nuestro email de confirmación que incluye un enlace de reactivación. Haz clic para volver a entrar.
Si ya pasó más tiempo, tendrás que crear un nuevo perfil, pero así al menos puedes darle otro enfoque, ¿no?
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Si estás experimentando algún problema en Chat & Date, es posible que se deba a algún fallo temporal en nuestra página.
Por favor, sigue los siguientes pasos para intentar resolver el problema:
1. Asegúrate de que estás utilizando la última actualización de tu navegador y actualízala si fuera necesario
2. Elimina los archivos temporales y el historial de tu navegador
3. Cierra y vuelve a abrir tu navegador
4. Desconéctate y vuelve a iniciar sesión
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intenta lo siguiente:
- Comprueba la misma página desde un navegador distinto para asegurarte de que el problema no es con el navegador en cuestión
- Desactiva los plug-ins, add-ons y extensiones que tengas en tu navegador.
- Añade https://chatdate.app/ en tu programa antivirus o lista de sitios seguros y asegúrate de que tu antivirus no detecte ningún problema con tu sistema operativo.
Si no sabes cómo realizar uno de los pasos anteriores, accede al Centro de ayuda de tu navegador para ver las instrucciones.
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Si tieness una pregunta y no encuentras la respuesta, puedes contactarte con nosotros por medio de nuestro Formulario de contacto!
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